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Bonjour à tous

j'ai un problème j'ai pris la livbox5 et j"ai renvoyer la 4. renvoyer dans un point relai.

Malheureusement orange ne la pas reçu (service client), Orange veut me facturer 100€

j'ai téléphoné au 3900 et là il me répond que le colis a bien été enregistrer.

Que dois-je faire ???

S'il y a une personne qui a une réponse ,je lui dit un grand merci

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Bonjour @remarque1 

pas d'inquiétude au cas ou

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt