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[#1]

Bonjour,

Depuis une semaine environ, certains mails me parviennent avec 2 à 4 jours de retard (mais la plupart arrivent normalement)... Les mails retardés n'arrivent pas dans les spams, je ne suis pas piraté, ma boîte mail n'est pas pleine, et je n'ai pas fait de redirection. J'ai mis un des envoyeurs dont les mails arrivent avec retard dans ma liste verte. Je suis dans le Loir et Cher. 

Merci d'avance !

PL

[#2]

Bonjour @PLHE,

Rien à voir avec ta boite mail. C'est dans les serveurs traversés par le mail sur le réseau que le retard s'accumule. Certains peuvent être en panne ou en maintenance.

Est-ce toujours la même provenance ?

L'affichage de l'en-tête complet d'un tel mail t'en dira plus.

[#3]

Bonjour,

Merci de ta réponse. Apparemment oui, ce sont les mêmes interlocuteurs qui me parviennent avec retard (4ou 5 sur plusieurs dizaines...). Ces 4 ou 5 ont des fournisseurs d'accès différents...

[#4]

Bonjour,

Les mails qui ne me parviennent pas (ou avec 4 jours de retard) passe apparemment par kundenserver (vu dans le code source du message). J'ai vus qu'il y avait déjà eu des difficultés entre serveur Orange et Kunden, la solution serait-elle dans cette direction.

Est-ce quelqu'un sur le forum pourrait m'analyser le code source d'un des messages que j'ai reçu avec 4 jours de retard ?

Merci d'avance

Philippe

[#5]

Bonjour

Oui tu peux afficher le code source et le copier/coller dans ton bloc-notes

Ensuite remplace (Menu Edition > Remplacer ...) toutes les occurrences de ton adresse mail par xxxx@orange.fr

Fait de même pour toutes les adresses des destinataires et émeteurs  laisse le"@domaine" bien visible, on en aura besoin.

Ne masque pas les nom et/ou adresses des serveurs intermédiaires, on en a besoin, itou.

Ensuite fait un copier coller du résultat dans l'outil "Insertio de texte non formaté" icone {i}

Ca va donner à peu près ça :

From - Sat Jul 28 12:54:40 2018
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 1426671311.43544
X-Mozilla-Status: 0000
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys: message_commercial_relay&aok-                                                   
Return-Path: <bounces@fr1-cheapyfly.com>
Received: from mwinf5c60 (mwinf5c60 [10.223.111.110])
	 by mwinb2y02 with LMTPA;
	 Sat, 28 Jul 2018 12:53:22 +0200
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from mx17.fr1-cheapyfly.com ([5.135.200.242])
	by mwinf5c60 with ME
	id GAtA1y01x5EHYDx01AtH17; Sat, 28 Jul 2018 12:53:17 +0200
X-bcc: xxxxxxx@orange.fr
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-ME-engine: none
X-me-spamlevel: med
X-ME-Helo: mx17.fr1-cheapyfly.com
X-ME-IP: 5.135.200.242
X-ME-Entity: ofr
Date: Sat, 28 Jul 2018 12:57:05 +0200
DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; s=dk; d=fr1-cheapyfly.com; c=simple; q=dns;
	b=O4fle6b24Y4BZK1uQaM2SMDWzX8nUnz5krPVFlKl8yCNvwofa5UgfwuiVvnHAzXlp
	uCBtUDFCPREPHKpzdqYR30ddCdMDaYT1Q4l57324oZK1J5t1DM9luSGpPkVly7IzowW
	oGSLnd5stie6RusnmSe+WRcjZ70QkvosZMe7NVQ=
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=simple/simple; d=fr1-cheapyfly.com;
	s=mail; t=1532775485;
	bh=g0L+FgKp8f4cTwzZXAArZGtM0AaCyv2HudvWLlHHB1U=; h=From;
	b=N/PREPeEx42Bpa0cuUfn+NyS/CMWCnJVhdbPmVZ/uB2Z7TY8UUaPxRLepUATypkzT
	 jU1jhPSua2+n9c2Ep9tuH4zGrg3l9AtJUZwoALjMdGOw8KjyX+/3YpB8MMoyHlQjA3
	 j92d8Ikf51eNBDKhBNpRXijDfk7j+db+7Y4VybgA=
To: XXXXXXXXXXX  <xxxxxxx@orange.fr>
From: Dr Pierre ZZZZZ par Guide comparateur <mailing@fr1-cheapyfly.com>
Reply-To: Cheapyfly <mailing@fr1-cheapyfly.com>
Subject: *** SPAM *** =?utf-8?Q?Votre_OFFRE_SP=C3=89CIALE_1=C3=A8re_commande!?=
Message-ID: <OTM2MDM3MwAC3197954Y398BAMTUzMjc3NTQ4NTcwNDA3@fr1-cheapyfly.com>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
	boundary="b1_9d777d8c30a121a874b5b5d9d2c1ab23"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

This is a multi-part message in MIME format.

Analyser la trace est assez facile, mais il faut être habitué.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Re bonjour,

Voici la source du message

From - Fri Oct  5 07:56:39 2018

X-Account-Key: account1

X-UIDL: 1257752401.108261

X-Mozilla-Status: 0001

X-Mozilla-Status2: 00000000

X-Mozilla-Keys:                                                                                

Return-Path: <xxxxxxxxxxxxxxx@solex-motobecane.com>

Received: from mwinf5c67 (mwinf5c67 [10.223.111.117])

         by mwinb2c01 with LMTPA;

         Fri, 05 Oct 2018 03:31:09 +0200

X-Sieve: CMU Sieve 2.3

Received: from vsx.ovh.misterharry.net ([149.202.220.79])

        by mwinf5c67 with ME

        id jdX81y00S1jP64501dX8U0; Fri, 05 Oct 2018 03:31:09 +0200

X-bcc: pxxxxx@wanadoo.fr

X-ME-bounce-domain: wanadoo.fr

X-ME-engine: default

X-me-spamcause: (0)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedtkedrtdehgdegieculddtuddrgedtjedrtddtmdcutefuodetggdotefrodftvfcurfhrohhfihhlvgemucfogfdpggftiffpkfenuceurghilhhouhhtmecugedttdenucenucfjughrpefvufggtgfhsehhtddttddttddunecuhfhrohhmpeggufgiucfhrhgrnhgtvgcuqdcufiiffidrshholhgvgidqmhhothhosggvtggrnhgvrdgtohhmuceovhhsgihfrhgrnhgtvgesshholhgvgidqmhhothhosggvtggrnhgvrdgtohhmqeenucffohhmrghinhepshholhgvgidqmhhothhosggvtggrnhgvrdgtohhmnecukfhppedugeelrddvtddvrddvvddtrdejleenucfrrghrrghmpehhvghlohepvhhsgidrohhvhhdrmhhishhtvghrhhgrrhhrhidrnhgvthdpihhnvghtpedugeelrddvtddvrddvvddtrdejledpmhgrihhlfhhrohhmpehsohhlvgigqdhmohhtohgsvggtrghnvgesshholhgvgidqmhhothhosggvtggrnhgvrdgtohhmpdhrtghpthhtohepphhlhhgvrhhmvgihseifrghnrgguohhordhfrhenucevlhhushhtvghrufhiiigvpedt

X-me-spamlevel: not-spam

X-ME-Helo: vsx.ovh.misterharry.net

X-ME-IP: ********

X-ME-Entity: ofr

Received: by vsx.ovh.misterharry.net (Postfix, from userid 1003)

        id 8961B401866; Mon,  1 Oct 2018 13:02:16 +0200 (CEST)

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=solex-motobecane.com;

        s=201709; t=1538391736;

        bh=N31EvFqbepGdtA1KaTRKWbTUPODrZxIl3dS6oByQHmw=;

        h=To:Subject:Fromate:From;

        b=gkK7D8Cvo2lMnGbej2jvkXHkuMaWqOuPqWz8dOuzFFl+g3xToAxMg17/CrJUXSk1j

         +St3eAzVVhZYf+VKzIJaN02R6UI/TwziZFqPKZG+jTQvZ7wo537rPODMs6oyqtCuU4

         fwfQtPCQfjRINdDUIwweALmTdcpajTi62FLmwYZQ=

To: pxxxxx@wanadoo.fr

Subject: Confirmation de commande 198461 sur *******

X-PHP-Originating-Script: 1003:produits-paiement_paybox_auto.php

MIME-Version: 1.0

Content-type: text/html; charset=iso-8859-1

From: VSX France - *******<vxxxxxxxxxxxxxx@solex-motobecane.com>

Message-Id: <xxxxxxxxxxxxxxx@vsx.ovh.misterharry.net>

Date: Mon,  1 Oct 2018 13:02:16 +0200 (CEST)

X-me-spamwebmail: HAM

[#7]

Merci de ce retour

Ca nous donne

date	Heure (UTC +2)	Evénement
01/10/18	13:02:16	création du mail par le site de vente VSX France
01/10/18	13:02:16	réception par le serveur postfix de VSX France pour envoi vers Orange
05/10/18	03:31:09	réception par le serveur Orange mwinf5c67
05/10/18	03:31:09	réception par le serveur Orange mwinb2c01
05/10/18	07:56:39	réception dans Thunderbird (compte numéro 1)

Le site de vente a transmis au serveur de messagerie de VSX (postfix est un produit de type "serveur de messagerie" le message à transmettre au client à 13:02 le  1er Octobre

Réception dans la même seconde que la création du message.

Le serveur Orange mwinf5c67 (probablement un serveur SMTP) a reçu ce message un peu moins de 4 jours plus tard , le 5 Octobre à 3h31 9sec.

Le serveur Orange mwinb2c01 (celui qui gère la boite mail) a reçu le message le 5 Octobre à 3h31 9sec

Le courrielleur (apparemment Thunderbird - compte 1) a prélevé le message le 5 Octobre à 7h 56 et 39sec

La question est : que s'est-il passé le 1er octobre chez le vendeur ou peut-être chez Orange ?

A priori le serveur Postfix du vendeur a été lent.

Attention : les horaires ne sont que les horaires au moment de l'enregistrement de la trace par le processus de réception.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Merci de cette analyse, rapide et précise...

Ce qui est bizarre, c'est que dans les mêmes moments (depuis 3 semaines environ), je reçois avec retard les mails de deux autres correspondants (des particuliers), qui en général m'envoient des pièces jointes (de l'ordre de 1 à 4 Mo pas plus).

Vu l'analyse que tu m'as transmises, et ce que je note ci-dessus, il doit bien avoir un problème chez Orange... mais lequel, où, et comment le résoudre ???

[#9]

Moi, c'est pareil.
Mon hébergeur est 1and1.fr qui utilise les serveurs kundenserver.de. Tout mail envoyé à travers ces serveurs arrivent avec un retard de 2 à 4 jours. L'expéditeur est plus souvent que jamais Amazon, eBay, ou PayPal pourtants mes clients sont affectés aussi.

Cela étant dit, ce matin (dimanche), j'ai reçu un mail de mon voisin envoyé le vendredi 03/10 pour me signaler qu'il partait en vacances le samedi matin et qu'il voulait que je m'occupe de son chat. Dans ce cas là, on parle d'orange vers orange car nous nous sommes tous les deux avec Orange. Le pauvre minou n'a pas été nourri hier soir à cause de ce retard.

[#10]

Bonjour,

Pour moi aussi, mon correspondant dont les messages me parviennent avec 4 jours de retard, semble être hénergé chez kundenserver.de... : y aurait-il un problème à cet endroit... ? comment le savoir ?

Philippe