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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive plus a récupérer mes emails dans la boite Mail de mon MacBook AIr (OS X 10.9.5).

Un petit triangle avec un point d'exclamation s'affiche au niveau de ma boite de réception. Lorsque je clique dessus puis sur "diagnostic de connection" le message est que la connection avec le SMTP est établie (vert) mais pas celle avec l'IMAP (rouge).

Pouvez-vous m'aider a résoudre ce Pb?

Avec mes remerciements

NB. Je reçois bien tous mes emails sur mon Iphone

[#2 · Accepted solution]

Bonjjour @Marco4518 

Allez voir dans les paramètres du webmail Orange ( roue crantée ) → Sécurité si POP/IMAP est activé.

[#3]

Merci jyjo29,

Je viens de suivre votre suggestion d'aller sur le webmail orange / roue crantée / sécurité.

Oui, le protocole POP / IMAP semble bien activé... L'option cochée est "je peux accéder à mes email via POP/IMAP"

Donc ce n'est pas à ce niveau là...

Une autre suggestion à faire?

D'avance merci

[#4]

Bonjour @Marco4518 

Pourriez-vous regarder dans les paramètres de votre client mail quels ports sont configurés pour SMTP et IMAP ?

Bonne journée.

[#5]

Bonjour Matrixbx,

Merci pour votre piste.

Pour le SMTP et pour l'IMAP configurés sur l'ordinateur, ce sont les mêmes ports que ceux de mon iphone qui lui reçoit parfaitement les emails...

Un petit casse tête n'est ce pas?

Merci encore