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Re @syl292 

@papou22 

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@syl292  a écrit :
...voilà où je retrouve mon adresse mail perdue et que je ne peux pas ouvrir :

je clique sur MAIL et le petit carré 

je tombe sur l'adresse mail qui marche encore

changer de compte

utiliser un autre compte : j'ai mon adresse perdue au dessus mais grisée et je ne peux pas l'ouvrir

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Mail et le petit carré.???

Fais nous une (ou +) copie(s) d'écran de ce que tu vois et pas nous. Masque ce qui précède @ dans les adresses uniquement.

On y verra peut être plus clair.

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[#2]

@syl292 

@Daniel35 

Et pourquoi ne réponds-tu pas aux questions qu'on te pose pour t'aider ?

et je ne peux pas l'ouvrir

C'est à dire ? Que fais tu pour l'ouvrir ? Que vois-tu quand tu essayes ? Quel message d'erreur exactement et en entier ?

Eh, on n'est pas chez toi pour voir ce qu'il s'y passe, donc à toi ne nous le dire.

[#3]

j'ai fait la capture d'écran mais je n'arrive pas à l'inserrer dans ma réponse

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@syl292 

Clique sur l'icône "Photos" dans la barre d'outils et recherche ta capture dans le dossier ou tu l'as mise.

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oui c'est ce que je fais mais je n'arrive pas à l'inserrer

je recommence

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@syl292 

@Daniel35 

OH Hisse !!!!

...Et quand tu cliques sur "Continuer" ?????????????????

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une erreur technique nous empêche de répondre à votre demande

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@syl292 

@Daniel35 

Et tu disais "non je n'ai pas de message d'erreur"...

une erreur technique nous empêche de répondre à votre demande, c'est pas un message d'erreur ?????????

Un peu de sérieux si tu veux de l'aide !

Alors fais nous une capture d'écran de cette erreur.

Fais en une aussi de "je vois seulement cette adresse perdue s'afficher au dessus de l'adresse de l'abonnement principal mais c'est tout" en masquant la partie gauche de toute adresse mail parce que nous, on ne le voit pas.

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Re @rapalas2 

@papou22 

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@rapalas2  a écrit :

...j'ai un deuxième dossier avec l'adresse que Orange m'a donnée à l'origine du contrat

lorsque je clique dessus je vois bien cette adresse mail perdue

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Fais aussi une copie d'écran de ce que tu décris là, où on verra le fameux "deuxième dossier" et là où tu vois cette "adresse mail perdue".

Et avant de refaire toute manip : vide tout le cache historique toutes périodes de ton navigateur.

Raccourci  pour navigateurs courants : appui simultané sur les touches CTRL+ Maj + Suppr et coche toutes cases et toutes périodes dans la fenêtre qui s'ouvre.

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j'ai fait ce que tu as dit pour vider le cache historique et j'ai réussi à retrouver cette adresse perdue mais dans Google

et je ne sais pas comment retrouver des mails dans google