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[#1]

Bonjour.

Depuis plusieurs jours, je n'ai plus la présentation du nom ni du numéro sur mon écran de téléphone, il est noté simplement : appel entrant, l'option présentation du nom est bien validée par Orange.

quelle est la manipulation à effectuer pour retrouver ce service?

Merci de votre aide, je crois que je paie pour rien ce service.

Amicalement.

Cricriann.

[#2]

bonjour, j'ai le meme problème avez vous trouver une solution

[#3]

Bonjour Cricriann et elianeju,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#4]

Bonjour Cricriann et elianeju,

A ce jour, sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse de votre part.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Je n'ai pas la présentation des numéros qui m'appelent sur le fixe alors que mon téléphone est compatible. J'ai vérifié sur mes paramètres de services et le service présentation du numéro est bien activé. Que dois-je faire pour savoir quel numéro m'appele?

Cordialement.

[#6]

j'ai le meme probleme depuis plusieurs jours 

merci pour votre aide

didine2912

[#7]

Bonjour,

Je rencontre le même problème alors que la fonctionnalité est activée. Comment faire?

Merci de m apporter votre aide

[#8]

depuis quelques jours je n'ai plus le nom de l'appelant qui s'affiche alors que tous mes N° sont enregistrés dans mon répertoire

merci de rétablir ce service  cordialement

[#9]

bonjour Cricrian,

en parcourant ce sujet, j'ai vu qu'il est marqué comme résolu.

j'ai exactement le même problème que vous rencontrez, et cela depuis que j'ai changé d'offre pour passer à une livebox play. il y a maintenant 2 mois. la préesntation du nom (et même du numéro auparavant) ne s'affiche pas sur mon téléphone, alors qu'avant mon changement d'abonnement cela fonctionnait tres bien, et je n'ai pas changé de téléphone. il n'est donc pas en cause.

la case est cohé dans mes services téléhonie fixe, de même que pour celui par internet, et pourtant, toujours aucun nom ni numéro ne s"affiche sur mon telephone.

je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas, est-ce toujours suite à changement de formule ?

quelqu'un a t'il eu ce soucis résolu, et si oui, comment ?

quelle mnipulation magique permet de rétablir ce service très utile ?

merci de votre aide

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Bonjour à tous,

Afin d’identifier les raisons de l’absence d’affichage de la présentation du nom et du numéro sur certains téléphones depuis la mise à jour de la Livebox 2 Sagem, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées ainsi que la marque et le modèle du téléphone branché sur la Livebox.

Bonne journée.