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[#1]

bonjour,

je suis victime d'un harcèlement téléphonique ( jusqu'à 20 appels par jour) de la part d'un prospecteur , en apparence à des fins commerciales ; pour qu'une plainte soit recevable, il faut que je fournisse une liste des appels  abusifs avec l'heure exacte des appels ; comment puis-je obtenir cette liste ? auprès de qui ? cela m'éviterait un relevé manuel ; dans ce cas, les appels pendant mon absence ne seraient pas comptabilisés ; merci beaucoup

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bonsoir @Danielle03

je ne pense pas que ce soit possible d'avoir la liste

à partir du 01/06,ne pas oublier

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A10590

et

http://www.lesechos.fr/politique-societe/societe/021898695625-bloctel-un-service-gratuit-pour-mettre...

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Danielle03

Avez-vous réussi à identifier la société qui vous appelle?

J'ai eu le problème avec Quotatis et France Loisir, un email, si la société est sérieuse suffit, sinon un courrier (LRAR) demandant la suppression des données vous concernant pour confirmer la première demande par mail.

Exemple:

Conformément aux dispositions de l’article 38 alinéa 2 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, je vous demande d’une part de supprimer l’ensemble de mes coordonnées figurant dans vos fichiers, d’autre part de noter mon opposition  à ce que mes coordonnées, figurant dans vos fichiers, soient mises à disposition d’organismes extérieurs à des fins de prospection commerciale.

Cordialement

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bonjour Michel60,

l'interlocuteur me dit être prospecteur pour ARGEL mais je n'ai aucune preuve ; il essaie de "m'avoir à l'usure" ; je suppose que si j'acceptais les 2 produits proposés à l'essai, il me demanderait mes coordonnées bancaires ; j'ai cessé de décrocher ; j'ai voulu en parler avec ARGEL local mais un répondeur dit que les lignes sont momentanément indisponibles ;

merci pour vos conseils et bonne journée 

[#5 · Accepted solution]

Re bonjour @Danielle03

Vous pouvez contacter le service client d'Argel à l'adresse suivante:

http://www.argel.fr/pages/contacter-le-service-clients-argel.aspx

Demander leur de supprimer vos cordonnées (voir mon exemple) en leur rappelant le numéro qui vous harcéle

Surtout pensez à créer un alias , c'est cette adresse d'alias que vous allez leur communiquer et non votre adresse mail habituelle

Cordialement

[#6 · Accepted solution]

Bon vendredi

Un topic perso et je suis totalement indemne de toute prospection. Mail et Tel fixe.

Ca marche tres bien ..a condition de ne pas etre une "entreprise" ou c'est inapplicable.

http://bigbernie1.pagesperso-orange.fr/Antipub.pdf

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je viens de le faire ;

malheureusement, je ne connaissais pas les alias ; c'est donc mon adresse mail qui est fournie ; tant pis pour moi ;

mille mercis et bonne journée 

Danielle03

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Si votre ligne téléphonique est une ligne non reliée à la livebox, il existe des bloqueurs d'appels:

Clibase (34€) : http://www.clibase.com/clibase_v4.php, capacité limité à 50 numéros, mais qui suffit largement la plupart du temps pour les particuliers que nous sommes

Callbloker: interessant, mais cher (environ 90€), il permet de bloquer 1200 numéros et surtout des chaines d'appels:

https://www.amazon.fr/CPR-Call-Blocker-V202-Affichage/dp/B00JG02ZEY/278-6340593-9318353?ie=UTF8&crea...

Pour une ligne derriére la livebox:

L'option stop secret à 2€ par mois

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilise...

Espérant être complet

Cordialement

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merci beaucoup pour les pistes fournies ;

depuis mon intervention auprès du commerce concerné , c'est calmé mais je garde précieusement les réponses de chacun ;

bonne soirée et bon week-end 

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vous pourriez aussi vous inscrire sur la liste rouge je crois que c'est gratuit il vous souffit de téléphoner au service orange ils vous indiqueront la démarche à suivre. amitiés