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Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus les appels entrants sur ma ligne fixe (je suis en dégroupage total) qui basculent directement sur la messagerie. J'ai fait des essais avec deux téléphones différents mais ça ne marche pas. Selon la livebox tout est Ok ...

Merci pour votre aide

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@lilipiaBonjour avez vous essayé dans un premier temps de débrancher la box et de la rebrancher electriquement ? et de refaire un test ?

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Bonjour Jonathan,

Oui on a essayé, ça n'a rien changé

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

@lilipia Bonsoir je vous invite dans ce cas a faire un reset de livebox ou de joindre le service technique orange je vous informe  que vous pouvez entrer par tchat avec eu directement par le biais de ce lien

 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

attendre que la fenêtre bleu chatter avec un conseiller s'ouvre pour entrer en relation avec un techniciens  je vous informe que se service et ouvert 7j/7 jusqu'a 22h

je vous souhaite une bonne fin de soirée et de bonne fêtes de fin d'anée cordialement Jonathan