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- Forfait bloqué & Appels surtaxées type Allopass
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Bonjour à vous , avant de me lancer dans le sujet de mon post, je vous donne l'offre de mon fils :
Il dispose d'un forfait M6 Mobile 2h/1Go Internet Bloqué en open multiligne avec ma ligne .
Il souhaiterais savoir si les numéros surtaxées type Allopass & Autres seraient déduis de son forfait ou serait ajoutés à sa facture ( en l'occurence la mienne ) .
Merci d'avance pour votre réponse !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @Cricri14100
En principe les numéros spéciaux, surtaxés et courts
sont facturés hors forfait
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Forfait bloqué & Appels surtaxées type Allopass
Appel le supporr au 3970 choix 3 depuis une autre ligne... juste un bug rien de grave :-)
Demande a etre remboursé et ca.sera bon ... ;-)
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Salut @Cricri14100
En principe les numéros spéciaux, surtaxés et courts
sont facturés hors forfait
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Forfait bloqué & Appels surtaxées type Allopass
S'il s'agit bien d'un forfait Open multiligne M6 "bloqué", les appels vers les numéros surtaxés sont bien déduits du crédit, comme il est par ailleurs indiqué ici : https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-bloque-m6-mobile
"La maîtrise de votre budget
Finies les mauvaises surprises, votre forfait M6 mobile est tout compris ! Toutes vos communications sont décomptées de votre forfait (appels depuis ou à l’international, numéros spéciaux, SMS surtaxés…)
Pour être sûr de ne pas dépasser votre budget , votre forfait est bloqué. Pour continuer à téléphoner, vous pouvez le recharger simplement."
Avec un (vrai) forfait bloqué (ils ne sont plus légion de nos jours), toutes les communications (appels nationaux, appels depuis ou à l’international, numéros spéciaux, SMS surtaxés…) sont effectivement déduites du crédit alloué.
Contrairement aux forfaits à volonté, la mise à jour du suivi conso pour un forfait bloqué est instantané ; aussi pour vérifier qu'un appel vers un numéro AlloPass est bien déduit du crédit, vous pouvez, de votre mobile, faire le #123# avant d'appeler pour consulter votre solde, puis faire à nouveau le #123# après l'appel, pour vérifier que l'appel a bien été déduit du crédit
Une surtaxe est cependant appliquée à l'appel par l'opérateur. Pour les tarifs d'appels vers les numéros spéciaux, vous pouvez vous reporter à la page 77 de la fiche tarifaire en vigueur de l'offre mobile, pour les tarifs SMS+ / MMS +, à la page 64 : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf
Bonne journée.