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[#1]

J'ai un forfait Origami Play 2Go et bizarrement cette option a disparue de mes options alors que je croyais qu 'elle était incluse ! J'ai essayé de joindre  le 3970 suite aux conseils d 'un vendeur d'une boutique ne désirant pas s'occuper du problème mais cette fois ci impossiblité complète d 'avoir un interlocuteur car vous tombez sur le répondeur vocal qui vous propose soit souscrire , soit résilier une option. A qui dois je m 'adresser? Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

ayant la meme formule, orange deezer est inclus dans l'offre

toutefois il convient de l'activer

pour cela aller a

http://orange.deezer.com/

puis inscription avec adresse mail (la case blanche )

une nouvelle fenetre va apparaitre, il y auera marqué client orange profitez de votre offre deezer

il suffira de renseigner l'adresse mail et de creer un compte

a defaut le faire depuis l'application mobile

pour plus d'informations voir cette page:

http://www.assistance.orange.fr/client-orange-internet-activer-votre-option-orange-deezer-988.php

si malgré les operations effectués il y avait un problème il conviendra de contacter le service client depuis une ligne fixe

cdt,

[#3 · Accepted solution]

ayant la meme formule, orange deezer est inclus dans l'offre

toutefois il convient de l'activer

pour cela aller a

http://orange.deezer.com/

puis inscription avec adresse mail (la case blanche )

une nouvelle fenetre va apparaitre, il y auera marqué client orange profitez de votre offre deezer

il suffira de renseigner l'adresse mail et de creer un compte

a defaut le faire depuis l'application mobile

pour plus d'informations voir cette page:

http://www.assistance.orange.fr/client-orange-internet-activer-votre-option-orange-deezer-988.php

si malgré les operations effectués il y avait un problème il conviendra de contacter le service client depuis une ligne fixe

cdt,

[#4]

Cette option a en fait disparue du jour au lendemain de ma liste d'options alors que mon compte Deezer était déjà activé et je peux vous dire que les commerciaux des boutiques ORANGE s'en foutent royalement et n'ont qu'un mot à la bouche= 3970. Et comme avec un portable on ne peut avoir aucune personne en ligne quand on demande "Gèrer vos options" ce n'est pa si simple...Je vais suivre vos conseils et appeler depuis un fixe en espèrant qu'une personne veuille me répondre Merci de vos conseils

[#5]

Suite à mon prolème avec Dezeer non résolu, je suis allé finalement dans une autre boutique orange ,essayer avec un autre commercial si par bonheur je tombais sur une personne sympa et compétente qui veuille bien faire autre chose que de me griffonner 3970 sur un papier et cette fois ci le problème a été résolu en 30 secondes ,il y avait bien une anomalie ? Dur dur d 'obtenir satisfaction avec cet opérateur...