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Bonjour

Je pars à l'étranger de septembre 2016 à avril 2017 et souhaiterais résilier ma ligne téléphonique durant cette période (je souhaite récupérer ma ligne et donc le même numéro à mon retour)

Comment dois je procéder ? 

Merci pour vos réponses

Clémence

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Salut @Clem0312

Faudrait voir toutes les possibilités avec le service cliuent,

chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Une chose est sure, que si tu résilies tu ne retrouveras

plus ton numéro d'appel.

Chose que tu peux faire, garder pour le moment ta ligne,

et la suspendre les 6 derniers mois que tu te trouves à l'étranger.

de cette façon tu garderas ton numéro .

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Bonjour tu peux également faire une portabilité vers free sur un forfait a 2 € c'est la solution la moins chère.

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Bonjour tu trouve des forfait a 2 € sa te coutera moins chère que toutes les solutions Orange.
Suffit de faire une portabilité.

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Merci pour ta réponse ! Je préfère suspendre ma ligne donc, est ce que tu sais aussi comment je dois faire ppur cela ?

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@Clem0312 a écrit :

Merci pour ta réponse ! Je préfère suspendre ma ligne donc, est ce que tu sais aussi comment je dois faire ppur cela ?

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@Clem0312

Un peu de lecture :https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=suspendre+lig...

De même que tout est expliquer dans ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Suspension-ligne-d%C3%A9part-%C3%A9t...

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Clem0312.
Contacte le service client via echat c'est généralement le plus rapide en plus cela permet de garder une trace...
De memoire il est possible de suspendre sa ligne pendant 6 mois. C'est facturer si y pas eu d'évolution récente 3 € / mois et limité a 6 mois.
Donc voir avec le service client dans ton cas comment cela ce passe... Au cas ou tu aurais une offre ancienne que tu souhaites conserver vérifie que cela soit possible...
Car une portabilité te permettra de conserver ton numéro de manière économique et de revenir chez Orange comme nouveau client a ton retour avec tout les avantages liés...
A toi de voir.