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Bonjour,
Je viens de résilier mon offre open et ai reçu mon mail pour récupérer ma facture de cloture.
Cependant, le problème est que le numéro de client qui m'ait demandé sur le portail pour les anciens clients doit être de 10 chiffres, or le seul qu'il me reste est de 9.
Je n'ai plus d'autres documents comportant mon fameux n° client.
Quelqu'un a-t-il une solution svp?
Merci par avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @marti0
Afin de vous venir en aide à propos de votre facture de clôture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.
Bonne journée.
Philippe
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bonjour,
Sujet clos merci.
Une dame sympathique du service client Orange m'a gentiment donné mon fameux numéro de client.
Merci
Cordialement.
David
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Re : ancien numéro de client
Elles doivent etre conservées 5 ou 10
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Re : ancien numéro de client
Bah non, je les recevais par mail et je ne les gardais pas, du moins celles ci!
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Re : ancien numéro de client
Fallais les garder c'est une obligation ...
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Bonjour @marti0
Afin de vous venir en aide à propos de votre facture de clôture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.
Bonne journée.
Philippe
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bonjour,
Sujet clos merci.
Une dame sympathique du service client Orange m'a gentiment donné mon fameux numéro de client.
Merci
Cordialement.
David
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Re : ancien numéro de client
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Re : ancien numéro de client
Bonjour à tous
Je désirerais obtenir mes 3 dernières factures internet orange après résiliation.
Orange me demande mon numéro de client....mais très ancien , il est à 9 chiffres et ma demande n'aboutit pas.
Pouvez vous m'aider?
Par avance , merci
Dada06
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Re : ancien numéro de client
Bonjour @dada06 ,
Vous trouverez toutes les indications pour obtenir vos dernières factures internet Orange sur Facture : Consulter après résiliation
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message privé votre nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, nom de l'offre, votre moyen de paiement et numéro de compte internet pour que je consulte votre dossier.
Bonne journée.