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Bonjour,
je suis passé d'une offre open play 3go à l'offre open play 30go en souscrivant en boutique.
Hors contrairement à ce qu'on m'avait dit, j'ai perdu la remise fidelité de 6 euros.
Merci de me renseigner
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @hco ,
La remise fidélité de 6€ n'apparaît plus sur les factures.
Elle est directement incluse dans le prix de l'offre.
Bonne journée.
J3SSY
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Re : remise fidelité 6 euros
Bonjour @hco se que je vous invite à faire c'est à joindre orange au 3900 ou par le bias du formulaire
consultable ici : https://contact.orange.fr
afin de voir avec eux pourquoi cette remise n'est plus d'actualité sur votre facture
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Bonjour @hco ,
La remise fidélité de 6€ n'apparaît plus sur les factures.
Elle est directement incluse dans le prix de l'offre.
Bonne journée.
J3SSY
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Re : remise fidelité 6 euros
Bonjour,
en comparant la fiche tarifaire orange et en souscrivant à une nouvelle offre open play, nous payons le même prix que les nouveaux clients même plus.
Dons il faut donc arrêter de dire que cela n'apparaît plus sur la facture, en tant que fidèle client, on n'y a plus droit.
merci de rétablir cette injustice avant le départ chez un concurrent .
cordialement.
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Re : remise fidelité 6 euros
Hello @tobbich
La nouvelle clientèle est priviligiée chez tout les opérateurs,
Question, quand tu cherches une baguette en tant qu'ancien client
en boulangerie, elle te coûte moins cher que pour la nouvelle clientèle,
idem le litre d'essence à la pompe etc ...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : remise fidelité 6 euros
Hello aussi @johann,
je pense que ta comparaison est fausse, ma boulangerie m'offre une baguette de temps en temps et j'ai même une carte de fidélité 😄
La fidélité que j'ai acquise à l'époque de wanadoo, j'espère la garder..
mais le but de mon message étant les différentes réponses de @J3SSY qui annonce que la remise de fidélité était déduite de la facture sans être mentionnée alors que ce n'est pas vrai ..
On appelle cela de la publicité mensongère 😜 Et si tu es content de payer plus quand tu peux payer moins c'est que tu le vaux bien.
Et je te site ....
Il y a pire que de ne pas réussir, il y'a ne pas essayer ...
Donc toi tu n'essaies jamais, si je comprend bien ....
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Re : remise fidelité 6 euros
Aucun souci à ce jour avec orange . :manwink:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facturation et remise fidélité
bonjour je souhaite savoir pour quelle raison je n'ai plus la remise fidélité sahant ue l'on m'a précisé qu'il n'était pas question que je perde cette remise. je suis extremement etonné pour tout vous dire. ...
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Re : remise fidelité 6 euros
bonjour en ce qui concerne mon cas dans le détail de mon offre je ne vois plus non plus la remise fidélité de 6 euros comment faire pour la récupérer svp car le prix de mon offre augmente sans raison.
Merci d'avance.
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Re : remise fidelité 6 euros
Hello @Dylan1210
Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/remise-fidelit%C3%A9-6-euros/m-p/108...
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