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[#1]

Bonsoir @zerbian

Bonsoir @melet39 , @le_Novice , @Réjéal22

sans vouloir m ingérer dans votre dépannage ,
il est également possible que l antivirus Orange V9 a été installé sur l ancienne version de Firewall qui aurait été mal désinstallée !!
Kaspersky se charge " théoriquement " de la désinstalation de l ' ancien AV , mais c ' est pas la meilleure solution !

Bonne soirée à tous

[#2]

Bonsoir Darkus. Ravi de te voir arriver à la rescousse pour ce problème qui me dépasse. N'étant qu'un amateur un peu éclairé, j'hésite souvent à me méler de problèmes comme celui la. J'approuve tout à fait ce que tu dis à zerbian.Trés bonne soirée.

[#3 · Accepted solution]

Salut à tous

Bonsoir ou bonjour zerbian

Vu les problémes que tu rencontres, je pense qu'il serait nécessaire de désinstaller et de réinstaller la version V9 de l'Antivirus Orange.

Tu peux suivre au pas à pas la procédure indiquée sur le premier message de ce fil de discussion :

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

_______________________

Comme bien indiqué, on procéde d'abord à une désinstallation classique et ce n'est qu'ensuite qu'on utilise l'outil de désinstallation "kavremover.exe".

Attention ! et dans ton cas, utilisation de l'outil "kavremover.exe" :

(Soit, l'utilitaire de suppression des produits de Kaspersky Lab)

Pour finir de désinstaller la nouvelle version de l'Antivirus Orange V9 à l'aide de l'outil "kavremover.exe", on n'a plus besoin de sélectionner quoi que ce soit ! 

En fait, c'est l'outil "kavremover.exe" qui détecte et sélectionne automatiquement la version à désinstaller.
Voir cette capture d'écran :

http://www.cjoint.com/15mi/EEEvQfrxjB4_xxxxxxxx.jpg

D'ailleurs le nouvel Antivirus Orange V9 a bien ce numéro de version 15.0.2.361
Numéro de version que l'on retrouve dans la liste des programmes de "Programmes et fonctionnalités"
Voir à droite de cette capture d'écran :

http://www.cjoint.com/15mi/EEEvWQktx4Z_n__version_av.jpg

Bon courage !

...

[#4]

Bonsoir Le Novice,

Ca y est ! Cela fonctionne enfin grâce à vos explications très claires. Merci infiniment.

Merci aussi à tous les autres qui ont participé pour m'aider dans cette installation.

[#5]

bonjour je me permets de m'immiscer dans votre file car je connais le même probleme avec mon antivirus nouvellement installé  qui a remplacé firewell (je l'ai désinstallé et réinstallé, mais le probleme persiste) j'ai un peu de mal à vous suivre car internaute sénior pas trop au fait de tous vos termes techniques et compliqués pour moi (mais je m'accroche) en fait mon probleme comme je ne peux pas ouvrir l'application c'est de ne pas savoir si mon antivirus est operationnel ou non(quelqu'un a peut être une idée sur la question).je suis quand même avec interêt toutes vos interventions.

[#6]

bonjour @elio006

clic droit en bas à droite dans un espace libre,propriété,et personnaliser et dis nous si l'antivirus y est,le 8 horizontal et si il u est tu mets afficher l'icone

bonne journée

[#7]

bonjour, j'ai fait apparaitre l'icone de l'antivirus dans la barre des taches mais ce foutu antivirus ne veux toujours pas s'ouvrir (je vais suivre les explications précédemment données pour le désinstaller en core une fois et si çà ne marche pas je me tournerais vers un gratuit, car il commence à me gonfler et j'ai horreur de ce qui ne fonctionne alors que l'on paye pour que çà marche) bonne journée à tous

[#8]

bonjour @elio006

tu as bien double cliquer gauche sur l'icone,essaie plusieurs fois

bonne journée

[#9]

bonjour , c'est bon mon problème est résolu, j'arrive à ouvrir l'antivirus par l'icone sur la barre des taches (et non pa celui du bureau) je ne cherche pas à comprendre, le tout c'est que cela fonctionne, merci et bonne journée

[#10]

Bonjour,

J'ai installé la nouvelle version v9 sans aucun problème avec vos conseils (désinstaller l'ancienne version avant etc...)  je l'ai configurée, j'ai activé l'anti bannières mais j'en ai toujours qui s'affichent et c'est désagréable.

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement