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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques temps je suis confronté avec mon mobile à un double problème :

1) certains appels entrants, provenant visiblement de téléphones fixes, ne font pas sonner mon téléphone et basculent automatiquement vers la messagerie vocale ;

2) dans le même temps, je n'ai pas de notification de ces messages. Les appels n'apparaissent pas dans l'historique des appels non aboutis et la messagerie ne m'envoie plus le sms m'informant du dépôt d'un message vocal. Après avoir exploré les options de la messagerie vocale, sans trouver celle relative à la notification par sms, j'ai fini par activer la notification par appel téléphonique qui elle semble fonctionner.

Magré tout, de nombreux correspondants ne peuvent toujours pas me joindre en direct ce qui est particulièrement pénible.

Pouvez-vous m'aider ?

Je précise que je dispose d'un forfait Open 1 et que mon téléphone est un Wiko Darkside.

Merci par avance.

[#2]

Bonjour,

Rendez vous su cette page:

http://assistance.orange.fr/utiliser-la-messagerie-vocale-888-2101.php

Et accepter l'aide en ligne proposée

[#3 · Accepted solution]

Problème résolu. Merci.

[#4]

Bonjour

Depuis une semaine certains appels entrants émis depuis un fixe ou un mobile tombent directement sur messagerie, sans que le téléphone ai sonné !

Merci de bien vouloir me dire quel pourrait être le problème.

Dans l'attente

Cordialement

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Appeler le SAV au 3970 depuis un fixe :-)

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sur le fixe les appels entrants basculent automatiquement sur la messagerie; il n'y a plus de sonnerie d'appel.

merci de m'indiquer la nature du problème.

cordialement

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certins appelles tombe sur la messagerie

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Bonjour @auf201137,

S'agit-il de correspondants en particulier ? Le mobile est-il connecté au réseau au moment de l'appel entrant ? Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère