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Bonsoir à tous, voilà j'ai reçu ce téléphone avec sa carte micro carte sim.

J'ai voulu le mettre en route avec sa carte mais malheureusement, le téléphone indique qu'il n'y a pas de réseau.

J'ai beau essayé d'activer la carte sim, rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance pour vos conseils.

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Bonsoir, la carte sim n'était pas dans une pochette par hasard ? N'y avait il pas une dépliant ou un papier avec ?

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La nouvelle carte était juste dans une pochette plastique. Avec un dépliant oui. Mais sans rien d'autre.

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Bon 8h00 pétante.

Je viens d'avoir un conseiller par téléphone, après du dossier par internet, il s'avère que la nouvelle carte à bien été activer mais pas de manière suffisante. Le conseiller l'a fait de son poste et OH miracle, le téléphone fonctionne.

Nickel, affaire résolu.

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Bonjour, les cartes envoyés sont préparées en effet mais pas activées. Si elles étaient déjà activées, vous n'auriez pas de réseau du moment de votre commande à la réception de la commande chez vous. Imaginez le désagrément si vous restez 1 semaine sans rien...
Si je vous ai demandez de regarder si il y avait des papiers avec la carte sim c'est parce que généralement il y en a un avec la procédure d'activation décrite dedans. Notamment un numéro gratuit pour activer le tout, actif 24h/24...

Cordialement.