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Posté le
03-11-2013
23h12
3 978  
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TV d'orange code v05 et problème d identification avec ipad4
Bonjour,
Nous avons essayer de regarder the walking dead en passant par la rubrique TV recherche on a accès aux trois premiers épisodes de la saison 4 passe sur OCS mais lorsque nous cliquons dessus cela nous dit service restreint " désolé un problème technique ne permet pas de satisfaire votre demande veuillez éteindre votre livebox et votre décodeur puis redémarrer votre livebox attendez que le service internet soit opérationnel et enfin redémarrer votre décodeur code v05" nous avons toutes ces manipulations sans succès, pourriez vous nous dire ce qu on doit nous avons un accès livebox play pas vidéo.
De plus nous avons un ipad4 avec un accès wifi directement sur la livebox et nous avons télécharger l application OCS dessus mais ils disent qu'il faut qu'on s'identifie mais nous ne savons pas comment faire pourriez vous nous aider.
Cordialement.
Nous avons essayer de regarder the walking dead en passant par la rubrique TV recherche on a accès aux trois premiers épisodes de la saison 4 passe sur OCS mais lorsque nous cliquons dessus cela nous dit service restreint " désolé un problème technique ne permet pas de satisfaire votre demande veuillez éteindre votre livebox et votre décodeur puis redémarrer votre livebox attendez que le service internet soit opérationnel et enfin redémarrer votre décodeur code v05" nous avons toutes ces manipulations sans succès, pourriez vous nous dire ce qu on doit nous avons un accès livebox play pas vidéo.
De plus nous avons un ipad4 avec un accès wifi directement sur la livebox et nous avons télécharger l application OCS dessus mais ils disent qu'il faut qu'on s'identifie mais nous ne savons pas comment faire pourriez vous nous aider.
Cordialement.
1 RÉPONSE 1
Posté le
04-11-2013
10h18
3 944  
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Re : TV d'orange code v05 et problème d identification avec ipad4
Bonjour,
Pour la première question, tentez d'attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Pour la deuxième question, voir comment vous identifier:
http://assistance.orange.fr/l-application-ocs-2100.php
Rubrique: installation et première utilisation de l'application puis Identifiez-vous.