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[#1]

BONJOUR,

je viens de résilier mon contrat orange. Avant de rendre mon décodeur, je souhaite récupérer les VOD que j'a acheté chez Orange depuis que je suis abonné.

Personne ne sait faire chez Orange.

Quelqu'un peut-il m'aider?

[#2]

bonjour @etienne75 

attendre d'autres avis,mais pour moi ce n'est pas possible

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Ce n'est pas possible, si je ne me trompe pas, c'est bien inscrit dans les conditions générales de vente.

L'achat VOD est un genre de "location à long terme" (5 ans) à condition de garder son abonnement chez le fournisseur d'accès, sans quoi, les vidéos ne sont pas récupérables à cause des sécurités mise pour protéger les droits d'auteur.

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bonjour @Edo95 

merci de ta participation

bon weekend

[#5]

Merci.
Un vol de plus effectué grâce aux petites astérisques contractuelles...
Ce devrait etre précisé clairement lors de l achat!

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bonjour @etienne75 

malheureusement,on n'y peut rien

bonne journée

[#7]

Bonjour,

En effet, les vidéos achetées ne peuvent être regardées sans le décodeur TV d'Orange, lié à l'abonnement Internet Orange.

Mais il est possible de télécharger une copie numérique définitive de tous ces achats sur un ordinateur via le logiciel gratuit Mon lecteur VOD et son compte Orange Internet.

JM

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bonjour @jeami74 

merci de ta participation

bonne soirée

[#9]

Mais même si on a téléchargé une copie définitive, on NE peut plus la regarder si on résilie l'offre Orange.

Cela ne sert donc à rien si on résilie l'offre Orange.

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bonjour @jfb17 

malheureusement,c'est le cas

bonne journée