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[#1]

Bonjour,

J’ai un iPhone 15 version iOS 26 et depuis une semaine je ne reçu plus les notifications de mail orange ( toutes les notifications sont activées dans les réglages appli + téléphone) et lorsque je le mets à charger l’application se déconnecte.

J’ai essayé d’éteindre et rallumer le téléphone, supprimer l’application et la retélecharger, rien ne fonctionne. 
Avez-Vous une solution s’il vous plait ? Merci.

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Bonjour @Boudha1 

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@Boudha1  a écrit :

Avez-Vous une solution...?

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Oui. Essaye plutôt avec l'application Mail native de ton iPhone.

C'est une vraie appli contrairement à la simili appli webmail maison Mail orange.

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Merci pour le retour, j’ai essayé mais le mot de passe ne correspond jamais à mon compte orange.

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Re @Boudha1 

Il faut que l'option pop imap soit activée pour le compte orange.

Vérifie:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Si tu as généré un mot de passe d'application, mieux sécurisé, c'est impérativement celui-là qu'il faut utiliser avec logiciel PC et vraie appli smartphone.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Et ça active automatiquement l'option pop imap.

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Tout est ok, mais cela ne fonctionne toujours pas.

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Re @Boudha1 

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@Boudha1  a écrit :

...cela ne fonctionne toujours pas....

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Constat. Pas description du problème.

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quel message d'erreur.?

...

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Le mot de passe n’est pas valable.

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Re @Boudha1 

Est-ce que tu as généré  un mot de passe d'application ou pas.?

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Bonjour @Boudha1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse mail, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien

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Bonjour @Boudha1 

Nous n'avons pas obtenu de retour depuis notre dernier message.

Nous restons toutefois disponibles.

Bonne journée.

Julien