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[#1]

Bonjour, je souhaite commander l'iPhone 17 et faire une reprise de mon iPhone 14 pro. Cependant je constate sur le site que le click & collect n'est pas disponible et si je le commande en ligne il n'arrive que le 9 octobre. Comment cela se passe si je dois faire la reprise ? Je suis obligé de renvoyer mon iPhone actuel et du coup me retrouver sans téléphone jusqu'à la livraison du nouveau ? Ou bien il est possible de lancer la reprise une fois avoir reçu le nouveau ? 

Est-ce qu'il y a des stocks en boutique pour faire le changement directement sinon ?

Merci !  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @OpGage, 

En effet, le fait que les délais de livraison des nouveaux iPhone soient un peu longs, cela peut poser souci concernant la reprise de votre 14 Pro, si vous le faites en ligne.😕

En boutique, c'est différent, car tout se fait sur place. Mais je n'ai pas accès aux stocks ni aux disponibilités dans la boutique la plus proche de chez vous.

Pour être honnête avec vous, le plus simple serait peut-être de vous y rendre directement afin de faire le point avec mes collègues ? 

Avez-vous cette possibilité ? 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

 Stéphane

[#3]

Bonjour @OpGage,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de mon collègue Stéphane😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en exprimez toujours le besoin, nous restons disponibles.

Belle journée 🍂à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

[#4]

Bonjour,

Je vais aller voir en boutique ce weekend. Ce topic est donc clos vous avez bien répondu à ma question. 

Merci.