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[#1]

Hello @Mika2a1

Tu avais vérifié depuis ton espace client si l'option

"communiquer depuis l'étranger" était activée !

et sélectionner manuellement un réseau : http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=30&destination_id=IT&zone_code=2&ligne=dmgp

De même voir si les appels depuis l'étranger sont inclus

dans ton offre .

[#2]

Bonjour, depuis vendredi j'ai un gros soucis avec mon iphone 6 : de nombreuses fois dans la journée, le téléphone m'affiche "recherche" puis "aucun service".

J'ai tout essayé : éteindre puis rallumer, enlever la carte SIM, mise à jour dernière version iOS + mise à jour paramètres opérateur, passer en mode avion, restauration, etc. Rien n'y fait, le téléphone affiche aucun service de manière complètement aléatoire...

Que puis-je faire??

Merci d'avance, 

********* *******

06 ** ** ** **

Apple iPhone 6 iOS 10.2.1

Orange France 27.1

IMEI 35 ****** ****** *

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

[#3]

Hello @Sl4yN

Tu as consulté les infos incidents ou fait un test croisé

la carte sim ?

[#4]

Bonjour ,

- edit  : données personnelles supprimées -

Bonjour , en une seconde mon téléphone affiche aucun service et je n'y arrive pas à faire quoi que ce soit .

j'ai rénitialiser , rien ne marche aidez moi svp ma mere est malade j'ai besoin de mon téléphone en urgence...

[#5]

bonjour @Babiychoux

pas d'info perso,message mis de coté en attente de modération

cdt

[#6]

Bonjour @Babiychoux , 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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Bonjour, 

Je suis actuelement à Londres et mon téléphone me marque "aucun service". je l'ai éteins rallumé mais rien ne se passe. Alors que faire alors que j'ai souscris à un forfait dit "internantionnal". 

Merci d'avance de vos réponses, 

[#8]

Salut @dim8775

Tu causes de quel forfait,  ou s'agit-il d' un pass,

S'il s'agit d'un pass ,tu l'as activé pour la bonne date !

Tu as obtenu un sms de confirmation qu'il est pris en compte.

Tu as vérifié  si le service "communiquer depuis l'étranger" est activé.

de même s'il  inclus du data Mo / Go et  tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

En complément les réseaux partenaire : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

[#9]

Merci de ta réponse. 

Mais j'ai un forfait Jet 30GO et non un pass, j'ai essayé avec mon ancienne carte sim (forfait Play 20Go) encore activé et ça marche très bien il me marque bien une connexion suivi des SMS de orange alors que l'autre rien ne se produit... Je ne sais plus quoi faire..

[#10]

@dim8775

La modification de ton offre est récente, tu as fait une

recherche manuelle du réseau .