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[#1]

Bonjour.

J'ai un forfait orange mobicarte depuis plus d'un an et il m'est impossible de faire une conférence téléphonique. Y a-t-il une solution?

Merci.

[#2]

Bonjour @Gbwrh

Je ne crois pas car en mobicarte tu as droit au double appel je te joins un lien vers les recharges :

http://boutique.orange.fr/mobile/carte-prepayee-mobicarte

et l'autre vers le contrat mobicarte a lire (service inclus) :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat908.pdf

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : dans certain forfait tu n'as pas non la conference telephonique uniquement le double appel

Pour la solution voir le service client tel :3900

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Bonjour @Gbwrh ,

J'ai bien noté vos difficultés à faire une conférence téléphonique. Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin d'un complément d'information.

Votre ligne rencontre t-elle un dysfonctionnement lié à un problème technique ? Le compte principal de votre mobicarte est-il rechargé ? Ou s'agit-il d'autre chose ? 

Merci de votre retour.

InesB

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Bonjour, il n'y a aucun disfonctionnement sur ma ligne hormis celui-ci. Je recharge mon compte mobicarte avec une recharge max de 20€ tout les mois donc le compte principale à 0€ de crédit...

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Salut à vous

@Gbwrh

Prend une recharge classique, et si cela ne fonctionne pas

avec du crédit sur le compte principale,

il vas sans doute falloir  faire avec :manwink:

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Ou aller voir ailleurs. .

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Bonjour, 

Sachez que votre recharge 20€ max ne créditent pas le compte principal.

Je vous suggère donc de recharger ce dernier afin que vous puissiez à nouveau accéder à l'ensemble de vos services.

Ai-je répondu à votre demande ?

InesB