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[#1]

Bonjour @cine75013,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Le service d'expertise souhaite également connaître la version de l'application Mail Orange sur votre iPhone. Pouvez-vous nous la communiquer ?

Vous pouvez retrouver la version dans "les paramètres" et "à propos".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

bonjour,

Version de l'app Mail Orange : 3.54

cordialement

[#3]

Bonjour @cine75013,


Je vous remercie pour votre retour.
J'ai transmis les informations à nos collègues.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons leur retour.
Bonne journée à vous.


Anaïs

[#4]

Bonjour @cine75013,

Notre service Expertise nous indique que la dernière version disponible de l'application Mail Orange est la 4.6.0.4.

Pourriez-vous procéder à la mise à jour de l'application et tester à nouveau s'il vous plaît ?

Bonne fin de journée.

Loane

[#5]

Bonjour 

comment charger côté derrière version? Sur Apple Store, il n’y a que la version 3.54…

dispo depuis 2 semaines 

merci

[#6]

Bonjour @cine75013,

J'ai relancé notre service d'expertise pour qu'il approfondisse ses investigations. En effet, vous n'avez pas la bonne version de l'application Mail Orange dans l'App Store. Celle-ci devrait être la 3.54.1.

ℹ️ La version 4.6.0.4 concerne les mobiles Android.

Excellente journée.

Franck

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @cine75013, 

Nos équipes techniques sont bien informées de la situation.
Nous centralisons toutes les nouvelles informations à ce sujet dans le message en solution approuvée de notre fil principal de discussion, juste ici ➡️Communauté Orange
N’hésitez pas à jeter un œil régulièrement, toutes les mises à jour y seront partagées.


Bonne journée à vous et merci pour votre confiance.

Corinne

[#8]

Application Orange sur mon iPhone 12

Très  lent pour la réception des messages 

Envoi des messages se bloque soit dans les brouillons soit dans l'envoi en cours

Problème récurrent 

La qualité orange se dégrade

Peut-être la couverture 

Aujourd'hui à Barcelone ne fonctionne plus des messages en envoi reste bloqué sur les envoi pas possible de réinitialiser  

Avec mon Android Samsung  ça fonctionne  souvent lentement cela est dur à  la couverture réseau qui est rarement bon

Mais l'application fonctionne sans bloquer 

L'application orange Apple á jeter

[#9]

Bonjour @papyjo38230,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[#10]

Bonjour @papyjo38230,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter à votre convenance, nous serons heureux de vous assister. 🤝

Passez une excellente semaine !
Sab