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[#1]

Bonjour !

Depuis quelques semaines, la connexion au reseau cellulaire orange (au moins avec des iphones) est erratique  !!! 

Dehors, en pleine rue, avec le relais visible à 30 metres ou moins , l'iphone 4s affiche la connexion 3g complète et pourtant ... pas de data sur safari, ni sur speed test, ni ailleurs ...

Pire, la communication vocale se coupe (est-on déjà en voix sur IP ???), de la meme manière en pleine rue, sans obstacle.

Les sms et messages sur répondeur arrivent 2 heures après, parfois dans le métro en sous terrain pour un appel que l'on aurait du recevoir 2 heures avant a l'air libre !!!!

Même constat pour 5 utilisateurs d'iphone et de forfait SOSH et ORANGE. Une autre personne sur free dans mon entourage a le même comportement.

Rencontrez vous aussi ces problemes ? Quelqu'un a-t-il une explication (pertubations du a la 4G ?) ?

Merci.

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Bonjour,

chez nous aussi nous avons des problèmes de réseau avec Orange depuis quelques mois (appelant qui tombe direct sur la messagerie, sms reçus le lendemain, envoi sms impossible...etc)
 et encore ! il faut placer les téléphones à un endroit bien précis à la maison !

Alors que c'est l'opérateur qui fonctionnait le mieux avant.

Le service client Orange répond qu'il n'y a aucun problème réseau chez nous...alors que la mairie a reçu plusieurs plaintes et une réponse d'Orange : " C'est dû à la réhausse de l'antenne SFR"

Allez savoir...:smileyindifferent:

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Salut à vous

aglae, tu as plus droit à un avatar ? et ton souci d'envoi d'mms s'arrange

Faut dire que le temps peu aussi avoir une influence sur la qualité de réseau

depuis qu'il on déployé la 4G dans une ville qui se situe à 20 km de chez nous

le réseau s'est nettement amélioré.

Bonne fin de smaine

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Bonjour johann :smileyhappy:

ben pour l'avatar, j'avais pas vu,  je sais pas :smileysad:...c'est parce que j'ai un Wiko...:smileylol:

pour mes MMS, j'ai laissé tomber : aucune solution (et plus de temps à perdre pour ça) et toujours pas demandé la SIM de Free pour tester

Bonne journée

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Bonjour,

Et suite à ces messages aucune réponse d'orange ou Sosh,

Faut-il comprendre que l'on doit se sauver chez la concurrence ou une réponse pertinente est en attente d'envoi

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Bonjour à tous, 

je craque je craque ......... cela fait une semaine que je ne peux ni envoyer de sms à mes enfants qui sont loin, ni les appeler car la numérotation dure dure dure ........ et rien au final .... j'ai d'autres appels et sms urgents à envoyer mais non rien à faire ........ que se passe t il ? et malgré tous ces désagréments les factures nous arrivent et sont débitées en temps et en heure ....... ça ça marche par contre alors ?????? va t on nous rembourser le mois de février 2014 ?????? je craque je craque ....... et pourtant orange était (je dis bien était) le plus fiable des réseaux dans la Haute lande ......... grrrrrrrrrrrrrr

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@fred40630 a écrit :

Bonjour à tous, 

je craque je craque ......... cela fait une semaine que je ne peux ni envoyer de sms à mes enfants qui sont loin, ni les appeler car la numérotation dure dure dure ........ et rien au final .... j'ai d'autres appels et sms urgents à envoyer mais non rien à faire ........ que se passe t il ? et malgré tous ces désagréments les factures nous arrivent et sont débitées en temps et en heure ....... ça ça marche par contre alors ?????? va t on nous rembourser le mois de février 2014 ?????? je craque je craque ....... et pourtant orange était (je dis bien était) le plus fiable des réseaux dans la Haute lande ......... grrrrrrrrrrrrrr

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Bonjour @fred40630

Essaie de voir s'il y a un problème au niveau de la couverture mobile

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

@+ 

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Bonjour, je suis partis de chez Free pour aller chez Orange, curieusement je n'ai que des problèmes depuis. J'ai un forfait jet 4g a 100€ par mois pour rien!!!! Mon iphone est en edge pratiquement en permanence et les test de débit avec l'application orange sont a faire peur lorsqu'il n'y a pas "erreur de connexion".
Je n'ai pas de réseau chez moi, je ne peut pas appeler et je suis injoignable - j'ai pas changé d'adresse depuis mon départ de Free - les sms ne sont pas toujours envoyé c'est un vrai cauchemars....après une séance de tchat....le service technique doit me rappeler. J'attend encore.
3 mois que ça dure même après changement de la carte SIM, opération qui devait régler tout mes problèmes.
J'attend une idée, une piste....voir une solution.
Cordialement

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Bonjour Sgantzer68,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

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Bonjour Sabrina,
Je vous ai envoyé mes coordonnees par mp hier.
Cordialement,
Stephan