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Mon forfait ne marche pas

Nadia1177
contributeur
541  

Mon forfait ne marche pas

Bonjour j’ai besoin d’aide, j’ai reçu ma carte SIM et je l’es mis dans mon téléphone dimanche et aujourd’hui mardi rien ne fonctionne je ne peux pas passer d’appel et je n’ai pas de 4G ! Il m’affiche mode restreint aussi ! 

2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
525  

Re: Mon forfait ne marche pas

Bonjour,

 

Avez vous réalisé l'activation, expliquée dans les courriels et le fascicule ?

 

Si oui, appelez le 3900.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
495  

Re : Mon forfait ne marche pas

Bonjour @Nadia1177,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème de restrictions avec votre carte ligne. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:


Thierry-G



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