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j'avais fait les deux sans succes ...

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je pense qu'il faudra que je contact le service client, mais celui d'Apple ou orange ?

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bonjour @Codrolefun

contacte le service client orange comme dit précédemment,et tiens nous au courant

bonne journée

[#4]

Salut @Codrolefun

Si tu avais fait toutes les manipulations ,

Le mieux serait de voir la question par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi  à partir de demain .