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Hier un message est apparu sur mon iPhone SE : désactivation voix 4g et depuis je ne peux plus activer voix et données

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Bonjour.Avez vous retiré votre sim du mobile avant de voir apparaitre ce message?

PhilippeG

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Oui plusieurs fois ... J'avais dû faire plusieurs essais pour un autre problème

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Chaque fois que vous retirez votre sim pour la mettre dans un autre mobile, cela désactive la VoLTe donc évitez de le faire.Pouvez vous me communiquer votre nom prénom, N°de ligne en message privé svp

PhilippeG

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème en ayant fait les mêmes "erreurs".

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

Cordialement,

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Bonjour, Même Problème, Pouvez-vous m'aider ? J'ai l'impression que ça m'a coupé les appels Wi-Fi aussi...

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Bonjour, j'ai aussi le même problème et JE n'arrive pas à trouver comment vous joindre.

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Ayant contacter plusieurs fois le centre technique pour que l'on m'active la voix 4g cela ne marche toujours pas pourriez vous regarder d'où vient le problème.je précise que je n'ai jamais retirer la carte sim

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Idem pour moi. 4G voix données et appels wifi activées pendant plusieurs semaines avant que je retire ma sim pour tester un autre téléphone. Depuis je ne peux plus activer ces fonctions. J'ai déjà appelé plusieurs fois le service technique qui ne comprend pas ma demande. 

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Bonjour @BartCordell,

Effectivement, le fait d'avoir retiré votre carte SIM de votre mobile a désactivé ces fonctionnalités.

Afin de bénéficier à nouveau de ces fonctions, je vous remercie de laisser votre carte SIM dans votre téléphone.

De plus, pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de ligne ainsi que la marque et le modèle de mobile pour que je puisse vérifier que tout est correct sur votre ligne ?

Caro_M