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Bonjour @ninicou,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, j'espère que votre problème est résolu.

Nous restons à votre disposition

PhilippeG

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Bonsoir,

J'ai actuellement un iphone 6 que Apple m'a change en sav a plusieur reprise et je ne parvient pas a le desimlocker.

J'ai obtenu la preuve de Apple reliant le Imei de base a mon Iphone actuelle.

Comment dois je proceder pour que mon telephone soit desimlocker ?

D'avance merci pour votre aide car je perd vraiment patience et en ai vraiment marre de faire l'essuis glace entre vos services et ceux d'Apple.

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Salut à vous

@Chris77600

La demande de déblocage d'un phone issu du sav apple,

se fait en principe par courrier

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

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Bonjour,
j'ai le même soucis pour desimlocker mon iPhone 5. Je l'acheté chez orange puis celui-ci a été échangé par le sav Apple. Je l'ai donné à ma femme avec un nouveau numéro et depuis 1 semaine elle est chez un autre opérateur mais impossible de le desimlocker, le numéro imei n'est pas reconnu par Orange. Le problème est qu.en document en ma possession je n'ai plus que le bon de commande du premier iPhone5 avec un numéro imei différent mais aucun doc avec le numéro imei. J'ai envoyé un formulaire par mail mais la demande a été rejetee. Je ne sais plus quoi faire ??!!

merci pour votre aide.