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[#1]

Bonjour,

J'ai restauré mon iphone sans faire attention j'ai supprimé aussi mon e-sim du Tel., je me trouve là bloqué, je ne peux pas accéder à mon compte apple puisqu'il est lié avec ma ligne Tél. et je peux pas récupérer ma ligne Tél. vu que c'est en e-sim.

y'aura une solution ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Il faudra faire un renouvellement d'eSim, soit en agence, soit en vous faisant envoyer une sim physique, qui ne fonctionnera que le temps de rebasculer sur une eSim.

C'est payant.

[#3]

Bonjour @LTN,

Je suis désolé que vous ayez supprimé votre eSim par inadvertance. Suite à la réponse de @chantoine, avez-vous pu résoudre votre problème?

Thierry-G

[#4]

Bonjour @LTN  ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G