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Bonjour @Y291,

Avez-vous contacté votre banque à ce sujet ? De notre côté, aucun montant ne sera prélevé si aucune commande n'a été validée.

Il ne s'agit pas d'un paiement, mais d'une simple autorisation de débit. Seule votre banque sera en mesure de vous indiquer dans quel délai elle pourra la faire disparaître.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Linda

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La banque ne peut rien contre cette autorisation de débit et vous ne me donnez pas de réponse, sinon fermer cet entretien 

[#3]

@Y291,

Il semblerait que votre précommande n'ait pas abouti, ce qui expliquerait pourquoi vous n'avez reçu aucune notification.

Les délais de traitement varient d'une banque à l'autre. Le prélèvement d'une facture présenté le 5 du mois peut, par exemple, n'être débité qu'autour du 20 — chaque établissement applique ses propres délais. Pour annuler une empreinte bancaire, un délai similaire est probable.

Votre banque reste l'interlocuteur le plus à même de vous donner une réponse précise et adaptée à votre situation. 

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi à vous.

Elfy

[#4]

Je serai présent à la banque demain matin.