mobile Orange Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Tout à fait d accord avec toi mais sous couverture 3 g il devrait passé de la 4g à la 3 g or le problème est qu il passe en 2g et gprs y a réellement un problème

[#2]

Bonjour cyrilou16,

Après retour du service concerné, aucun incident n'a été constaté.

Pouvez vous faire une réinitialisation des réglages réseaux et si le problème persiste faire une restauration complète.

Pouvez vous également faire un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile et me dire si le problème se produit.

PhilippeG

[#3]

Bonjour Samvir,

Après retour du service concerné, il me faut d'autres informations pour analyse qui sont:

-Pouvez-vous refaire un test d'appel avec date et heure de constatations de la perte de Réseau 3G

-Est ce que le mobile se trouve en mobilité lors des appels ou vous êtes à un endroit fixe ?

-Pouvez vous me fournir le Useragent de votre mobile en vous connectant depuis le navigateur mobile sur le site:http://whatsmyuseragent.com/

PhilippeG

[#4]

Bonjour Philippe comment fait on une restauration complète et y a t il un risque pour les documents . Photos et appli installées ?
Dans l attente
Cdt

[#5]

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour savoir comment sauvegarder vos données et faire une restauration.

PhilippeG