mobile Orange Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

j'ai un iphone 8 depuis quelques jours, je n'arrive pas à décrocher et prendre un appel

un bouton et un repondre juste à coté qui clignote et on a beau appuyer ssur l'un et l'autre et il ne se passe rien

avez vous une réponse à me donner et ça ne le fait pas toujours merci

[#2]

Salut @roanita57

Ton phone se trouve sous IOS 11 ?

[#3]

oui je suis sur IOS 11.3

[#4]

quand l'iphone est verrouillé il présente deux boutons lorsquil y a appel 

un rond vert et un répondre lumineux (impossible d'ouvrir en appuyante sur l'un comme l'autre)

quand il est déverouillé l'appel fonctionne normalement

 le bouton vert accepter en bas à droite fonctionne

je n'y comprend rien

[#5]

@roanita57

Ceci pourrait t'intéresser

[#6]

Bonjour,

Je pense avoir cerné votre soucis :

Lorsque votre téléphone est verrouillé, il n'affiche pas les boutons pour décrocher (vert) et refuser l'appel (rouge). Il faut cependant glisser et non pas appuyer le logo téléphone de couleur verte vers la droite pour pouvoir décrocher. 

(Voir ici pour l'illustration) (A gauche, appel reçu en mode verouillé, au milieu, appel reçu en mode dévérouillé)