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Bonjour

Je pense avoir le même problème que beaucoup de personnes. Avec le programme changé de mobile, j'ai commandé l'iphone 5s. Je viens donc de recevoir mon iphone 5s, ainsi que ma carte Sim, mais lors de l'activation de ma carte Sim l'assistance me dit qu'il ne reconnait pas les 13 chiffres au dos de la carte Sim.

Pouvez-vous m'aider.

Merci d'avance pour vos réponses.

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Salut Melimelo

Vu que le code se compose de 4 blocs, il faut le faire sans espace

Si tu obtiens pas de résultat, faut attendre lundi

la présence d'un webconseiller

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Merci Johann

Je n'ai pas mis les espaces pour composer les 13 chiffres dans un premier temps, après effectivement en essayant une deuxième fois, je me suis dit que c'était peu être les espaces, mais comme ça ne marche ni l'un ni l'autre et que tu me confirmes qu'il n'y en a pas.

J'attendrais lundi ou me déplacerais en boutique.

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Melimelo

Il se pourrait que la sim, soit défaillante, chose qui arrive

de temps à autres, même quand elles sont neuve