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Bonjour, j'ai acheté un portable et insérée ma carte sim or elle n'est pas adaptée à la taille, semble-t-il. Mais je n'arrive pas à l'enlever de l'espace sim et de plus je n'ai pas reçu de petite carte sim. Je fais comment ? parce qu'ensuite je souhaite aussi conserver mon numéro de portable

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Bonjour @LOIC170 

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@LOIC170  a écrit :

... j'ai acheté un portable et insérée ma carte sim or elle n'est pas adaptée à la taille...

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Comment as-tu fait pour l'insérer.? Si la carte SIM est trop grande, en principe elle ne rentre pas dans le logement du tiroir.? J'espère que tu n'as rien forcé.

Si ta carte SIM actuelle n'est pas prédécoupée (3 formats SIM - Micro SIM - Nano SIM) alors il faut en commander une nouvelle qui sera livrée prédécoupée. Il suffit de la mettre au bon format adapté au smartphone.

Le numéro est bien-sûr conservé.

Commande :

Soit commande via l'espace client. Envoi postal sous 2 ou 3 jours ouvrables. L'activer à réception.

Soit passer en boutique. Fait et activée de suite.

10 € dans les 2 cas.

Cordialement

Daniel35

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