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Bonjour, je viens d'acquérir un Samsung galaxy A12. Lorsque je le configure au démarrage, il est indiqué qu'il est protégé par knox service et géré par l'application hub pour lequel il me demande d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe, alors que jamais je n'avais utilisé ces appli. De ce fait, il m'est impossible de faire quoi que ce soit sur ce téléphone. Comment puis-je procéder svp ? Je précise que j'ai essayé de réinitialiser le téléphone mais cela ne fonctionne pas.

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Bonjour @Nokomis 

C'est nouveau ..

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229750_knox

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Salut @Nokomis 

En cas de problème voir par " chat " ou mail avec l'assistance de chez Samsung .

https://www.samsung.com/fr/support/contact/