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[#1]

Bonjour,

Ma connexion wifi est très mauvaise avec mon nouveau téléphone (Galaxy s9).
Mon ancien téléphone (Galaxy s6) capte très bien (3/4 barres sur les 4) alors que le s9 peine à avoir 2 barres et à principalement 1 barre et se déconnecte très souvent..
Sachant que je ne peux pas bouger la Livebox, est ce qu'il y a une manipulation à faire sur le téléphone pour une meilleur réception ?

Merci beaucoup

[#2]

Bonjour,

Ma connexion wifi est très mauvaise avec mon nouveau téléphone (Galaxy s9).
Mon ancien téléphone (Galaxy s6) capte très bien (3/4 barres sur les 4) alors que le s9 peine à avoir 2 barres et à principalement 1 barre et se déconnecte très souvent..
Sachant que je ne peux pas bouger la Livebox, est ce qu'il y a une manipulation à faire sur le téléphone pour une meilleur réception ?

Merci

[#3]

Salut @Quentin-D

Quand tu connectes le mobile en wifi via la livebox, vérifie si les données mobile

sont désactivées .

[#4]

Oui les données mobiles sont bien déconnectées.
Mon soucis c'est que avant le soir je pouvait regarder des films/tv depuis mon téléphone (s6) dans mon lit alors que maintenant (s9) je ne capte quasiment plus rien dans mon lit..
Je suppose donc que c'est juste le s9 qui a une plus mauvaise réception que le s6 ? Mais bon ça serait inadmissible pour un portable plus récent.

[#5]

Up

[#6]

@Quentin-D

Quand tu te trouves  proche de la livebox, la no problèmo ?

[#7]

Oui aucun problème, de toute façon j'ai fait des tests avec mon ancien téléphone et c'est bien le nouveau qui a du mal à recevoir réception.. après est ce que c'est le téléphone qui a des composants nuls ou c'est une question de paramètre ? Bizarre en tout cas au même endroit par exemple j'ai 3/4 barres de wifi avec mon s6 contre 1 avec mon s9 et la connexion saute très souvent.. je suis obligé de repérer les endroits où je reçois au moins 2 barres pour que ça soit un minimum potable..

[#8]

@Quentin-D

Post une fois dans ce forum pour voir si des possesseurs du même

modèle rencontrent un problème similaire .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

À moins que cela s'améliore si tu configures 2 réseaux distincts .

Livebox play .

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Livebox 4 .

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#9]

Bonjour @Quentin-D ,

Pouvez vous faire une sauvegarde de vos données et réinitialiser le téléphone et me dire si le problème persiste?

PhilippeG

[#10]

Bonjour Philippe, téléphone déjà réinitialisé suite à un appel au 3900 mais il rien ni fait et il me semble qu'il à même des problèmes pour se connecter aux données mobiles..
Normalement orange va me le changer du coup ..!