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Bonjour,

Je viens de changer mon IPHONE 5S suite à une casse par le service SPB Assurance ORANGE.

Mon telephone initial à été acheté en SEPTEMBRE 2013, j'aurai souhaité débloqué le nouveau recu sans payé puisque j'ai le telephone initial depuis plus de 6 mois.

Comment faire ? Sur le site le N° IMEI et les informations indique que ce n'est pas possible ONLINE ?

Merci à tous pour votre AIDE

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Salut @chrl

Concernent ta requête, voir cette documentation

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

De même, qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

pour prendre contact par e-chat avec un conseiller

depuis la vignette bleu qui s'affichera à droite de la page