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Bonjour j’ai acheté un iPhone 11 en janvier 2020 et depuis impossible d’utiliser mon forfait cellulaire qui est bien inclus dans mon forfait . Lorsque je fais les réglages ça me marque : 

Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM

L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client.

merci de votre aide

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Bonjour @Idesab 

Faites ce que dit le message " Si le problème persiste, merci de contacter le service client."