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Bonjour 

mon huawei Y6 est neuf (achat il y a 2 mois). Toutefois l'écran se bloque dès que l'appareil se met en veille. 

Comment puis je faire pour résoudre le problème ou procéder au remplacement de l'appareil ? 

Je vous remercie par avance de votre aide . 

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Bonjour @bellaria

"se bloque"... peux-tu préciser? : as-tu mis un système de contrôle d'accès (empreinte, schéma, code...)? ou pas?
As-tu éteint et rallumé.?
Précise STP.
Sinon, téléphone récent = sous garantie. Voir SAV.

Cordialement
Daniel35

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Salut @bellaria  / @Daniel35

Vu qu'il est sous garantie, prend contact avec le sav ,

ou voir directement en boutique si une se trouve proche de chez toi .

De même voir si tu peux profiter du service garantie 24 orange .

Autre éventuelle possibilité, réinitialiser le mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

A toi de voir .