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Bonjour, 

j'ai reçu deux cartes SIM pour un membre de ma famille et moi-même suite à un changement d"opérateur, la portabilité de nos anciens numéros a été effectuée. J'ai essayé d'activer nos cartes SIM mais une fois le code à 13 chiffres rentrés et un appui sur le bouton "Activer ma carte SIM", un message d'erreur apparaît me disant que ma carte SIM n'a pas pu être activée et qu'Orange rencontre des problèmes pour activer ma carte SIM, j'ai essayé une première fois et est attendu le lendemain pour retenter ma chance sans réussite.

Merci d'avance. Bonne journée.

[#2]

Salut @Catherine576 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @Catherine576 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ? 

G-rom