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[#1]

Bonjour, je ne peux pas ouvrir les pièces jointes de ma boîte mail sur mon téléphone portable, il me marque. .: " service indisponible ".

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Salut @Pleco34

Piece jointe format PDF depuis l'application mail

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Bonjour @Pleco34

Tes pièces jointes dont a quel format ?
Pdf photo jpg ?
Tu as quoi comme mobile ?

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Samsung A3. Ce sont des fichiers pdf

[#5]

Ok.
Tu as un lecteur PDF d'installé comme Adobe Acrobat ?

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Oui, j'ai acrobatique reader. Tout allait bien jusqu'à une mise à jour du téléphone. Je peux lire les pj des autres boîtes.

[#7]

Bonjour @Pleco34
Ok
Tu utilises qyel applications mails ?

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Bonjour,

J'étais sur l'adresse internet orange mobile, j'ai telechargé l'application orange et le problème est résolu. Merci

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@Pleco34
Ahhh ok.
Depuis un navigateur il faut dans un premier telecharger la pièce pour pouvoir l'ouvrir...
Tout dépend du mobile et du navigateur.
Il est généralement plus simple de passer par une application.
Si ton mail est chez orange l'appli orange est pas mal. Tu pouvais aussi utiliser l'appli de ton phone.
L'important est que ça marche...

[#10 · Accepted solution]

tout à fait. Merci pour ta disponibilité. bonne journée.