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Bonjours j'ai été en boutique orange samedi et en rentrant chez moi le soir je décide de regarder plus attentivement la boîte et la je me rend compte qu'il y a erreur se n'est pas le mobile que j'ai demandé comment dois je procéder maintenant ? Merci de votre aide

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Salut @Rozenn22000

Retourne en boutique pour voir ce qui se laisse faire,

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Je suis déjà retourné lundi et il m'ont trouvé l'excuse qu'il étais là en renfort que l'équipe de langueux étais en repos et m'ont demandé de laisser mes coordonnées pour qu'il me rappelle aujourd'hui mais toujours pas de nouvelle, il m'ont bien fait comprendre qu'il ne voulait rien faire pour moi. Au prix que je paye mon forfait ils pourraient être à l'écoute et réparé les erreurs qu'il on commise.

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Salut @Rozenn22000

Signale le fait au service réclamation .

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Tu peux m'expliquer comment joindre le service réclamation stp

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@Rozenn22000

Tu peux le faire soit par mail ou par " chat" .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Merci beaucoup mais après avoir expliqué mon cas il m'on dit de retourné en boutique 

Je perd espoir et dégoûté d'être condamné pendant 2 ans avec un tel que je n'ai absolument pas voulu

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Bonjour @Rozenn22000

Dans la vie de temps a autre faut aussi savoir s'imposer...

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@Rozenn22000

Tu possèdes une facture ou figure le nom du modèle du mobile ?

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Le nom sur la facture est celui du mobile qui ne me convient pas du tout le xa1