Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Mauvais reseau internet

Rodir7891
contributeur
101  

Mauvais reseau internet

Bonjour,

j’ai un mauvais réseau chez moi. Pourtant j’ai la 5G, j’habite en banlieue de Paris dans les Yvelines ce qui je n’est pas la région la

moins couverte par le réseau mobile en France.

Aujourd’hui, nous avons eu une panne d’internet sur la box Orange ADSL et on m’a octroyé 200Go d’internet pour palier temporairement à la situation. 
Sauf que je me suis rapidement retrouvé dans la situation où je dois passer un appel faire une recherche sur Internet avec mon ordinateur en partageant la connexion du mobile et là c’est la cata totale plus d’accès à Internet aussi bien sur le téléphone que sur l’ordinateur ou alors attendre cinq minutes qu’une page veuille bien se charger. Est-ce normal d’après vous et avez-vous rencontré le même problème je sais pas quoi faire 😤

L’Internet a été rétabli donc ça va un peu mieux au niveau de la connexion. J’utilise le wi-fi mais j’ai refait un test en utilisant les données 5G avec mon portable et c’est toujours impraticable. Je ne rencontre pas trop de problème quand je suis à l’extérieur, et ça m’embête d’autant plus que ma compagne utilise l’Internet de son téléphone sans problème et elle est chez Orange aussi donc je comprends pas 🤔 En tout cas merci pour votre aide ! (ps : j’ai un I phone 17 acheté début juillet avec le forfait Orange du coup).

3 RÉPONSES 3
chantoine
star
star
80  

Re: Mauvais reseau internet

Bonjour,

 

Pour information, ce que vous décrivez est l'absence de VoLTE, qui fait que vous basculez en 3G en cas d'appel (d'où quasimenr plus de data pendant ce temps). 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
63  

Re : Mauvais reseau internet

Bonjour @Rodir7891, je vous propose de voir ça ensemble.
Dans un premier temps, pourriez-vous me dire si lorsque vous insérez votre SIM dans le mobile de votre compagne, le constat est le même? 

 Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
31  

Re : Mauvais reseau internet

Bonjour @Rodir7891
 

Nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message. 🤔

Si vous avez toujours besoin d'aide ou si vous souhaitez poursuivre la conversation, n'hésitez pas à revenir vers nous. 🛎️

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment. 🤝

Bon week-end à vous !
Sab


Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 808852 membres inscrits 🧡

2568 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne