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Le téléphone en lui-même est vraiment génial. Il a un format parfait : ce n’est pas une brique qui ne tient pas dans la poche.L’autonomie, en ce qui me concerne, est excellente (pour info, je ne joue pas sur téléphone), je tiens donc la journée sans problème. L’appareil photo est bluffant.

Le seul point noir reste la partie logicielle modifiée par Orange, qui malheureusement ne suit pas le rythme du constructeur.

[#2]

Nous avons transmis les infos à l'expertise technique qui va analyser la situation en détail. 

Pour le moment, je n'ai pas de délai précis à vous communiquer, mais je reviendrai vers vous dès que j'aurai des informations complémentaires ✅

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée !

G-rom

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Bonsoir @sid2071

Je vous invite à me communiquer en privé les infos suivantes :

- modèle exact de votre XIAOMI 15
- n° imei
- lieu d'achat
- nom et n° de mobile

G-rom

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Bonsoir 

Je viens de vous communiquer en privé les informations demandées 

@GRom

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@G-rom  a écrit :

Bonsoir @sid2071

Je vous invite à me communiquer en privé les infos suivantes :

- modèle exact de votre XIAOMI 15
- n° imei
- lieu d'achat
- nom et n° de mobile

G-rom

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Merci @sid2071 

J'ai remonté les infos. 
Je reviendrai vers vous dès que j'ai des infos. 

G-rom

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Bonsoir @stef743 

Je vous invite à me communiquer en privé les infos suivantes :

- modèle exact de votre XIAOMI 15
- n° imei
- lieu d'achat
- nom et n° de mobile

G-rom

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Sous quel délais le "niveau technique supérieur" donne t'il une date de résolution svp,car le fil a été initié il y a plusieurs mois et on a l'impression que ça commence juste à bouger maintenant car Orange a fait une vente promotionnelle depuis le 31/12/2025 à 399€ en boutique via reprise mobile et 349€ en ligne et que le nombre de Xiaomi 15 "Orange" commence à devenir plus important...

Le suivi des MAJ ne serait il pas passé à la trappe par les services techniques Orange car le volume vendu était trop faible à ce jour pour mobiliser des ressources ?

La chose qui m'interpelle est le pourquoi du comment il faut les numéros IMEI de chacun, on est pas sur des pannes individuelles on est sur une absence de mise à jour de l'ensemble du parc de Xiaomi 15 commercialisés par Orange avec une Rom modifiée , il suffit de suivre les fils  Facebook qui font état du problème depuis l'été.

Mais peu importe la méthode, on est prêt à donner un maximum d'informations au support pour avoir enfin de Xiaomi 15 au niveau de ceux qu'on aurait si on les avait achetés dans les magasins spécialisés, sur Amazon ou chez MI.com 

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Oui inpin2263, comme tu l’as fait remarquer, c’est dommage qu’Orange ne se préoccupe du suivi des mises à jour que maintenant. Je croise les doigts pour qu’ils assurent le support sur une durée équivalente à celle de Xiaomi.

La ROM étant modifiée, Orange a intérêt à en assurer le suivi, et j’espère surtout que les mises à jour arriveront plus rapidement qu’aujourd’hui.

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Bonjour,

Un cas de plus...

Je pense que tout a été dit, et que vous avez pu mesurer le mécontentement de beaucoup de clients.

Ce qui m'interpelle le plus finalement, c'est le manque de solution concernant la sécurité, mais je ne vais pas répéter ce qui a déjà été dit maintes fois.

Que puis-je espérer tenter afin de recevoir une aide appropriée ?

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Bonjour @pinpin2263 

Je comprends tout à fait vos interrogations et votre besoin d’obtenir des informations claires dans les meilleurs délais. 

Je tiens à vous rassurer, vous pouvez compter sur ma pleine disponibilité et mon entière implication pour assurer un suivi attentif et rigoureux de votre dossier.

Merci pour votre compréhension, je reviens vers vous très vite.
Jazz