Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Mise à jour Rom

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
989  

Re: Re : Mise à jour Rom

Bonjour Franck,

Nous sommes au courant du problème concernant les mises à jour.

Une remontée a été faite au niveau supérieur, nous reviendrons vers vous dès que l'on aura un retour

Je vous remercie pour votre patience 


Je vous souhaite une belle journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

hf69
contributeur occasionnel
1 187  

Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025

Il est grand temps que les opérateurs cessent ce genre de pratiques et arrêtent de feindre l'ignorance concernant le marquage (branding) des téléphones.

Car oui, même après plusieurs réinitialisations d'usine, l'application "Orange Manual Selector" persiste. Elle est bien sûr cachée : il faut fouiller dans les paramètres et cocher "Afficher toutes les applications" pour la débusquer.

Autrefois, nous avions droit au gros logo Orange au démarrage. Aujourd'hui, vous faites tout pour cacher ce marquage logiciel, mais les conséquences sont bien réelles : un blocage total des mises à jour constructeur. Nous sommes en janvier 2026 et certains modèles premium comme le Xiaomi 15 sont restés bloqués en mai 2025.

C'est un enjeu de sécurité majeur. On parle de patchs de sécurité qui devraient être déployés sans délai. Ce "piège" doit cesser. Orange doit impérativement informer ses équipes SAV et ses conseillers en boutique de cette pratique malvenue, qui ne devrait plus exister en 2026. Un client qui achète un mobile "nu" ne devrait pas dépendre d'un calendrier opérateur dont il n'a jamais été informé. Et arrêter les réponses du type "avez vous vérifié les mises a jour" ; vous plutôt Orange feriez mieux de les vérifiées, et plus rapidement.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 158  

Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025

Bonjour @hf69,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème de mise à jour avec votre Xiaomi 15;

Nos équipes sont au courant du problème. Une remontée a déjà été faite au niveau supérieur, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et vous souhaite une excellente journée,


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

anth0____
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 135  

Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025

Bonjour @Thierry-G , nous attendons votre retour avec impatience, car comme vous l'avez compris c'est un sujet sensible pour beaucoup de propriétaires de Smartphone ici.  Je ferais vivre le thread en posant un message quotidien pour avoir des nouvelles, afin que cela ne tombe pas dans les oubliettes d'Orange, comme tant d'autres.   

 

Merci.

anth0____
contributeur confirmé
contributeur confirmé
850  

Re: Re : Mise à jour Rom

Vous avez eu une réponse ? 

 

Merci. 

 

Franck45461
contributeur confirmé
contributeur confirmé
833  

Re: Re : Mise à jour Rom

Malheureusement la même que d'habitude, à savoir d'attendre, et vous ?

anth0____
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 191  

Re: Re : Mise à jour Rom

Non rien. Je pense qu'il va falloir suivre le sujet de près et leur demander des mises à jour quotidiennes si on ne veut pas que ça tombe aux oubliettes. 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 120  

Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025

Bonjour @Maxime091 , 


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Coco14000
contributeur occasionnel
1 171  

Re: Re : Mise à jour Rom

Hello

Idem, aucun retour pour le moment.

Eliott33130
contributeur
1 100  

Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025

Bonjour,

Même chose ici. 

Je souhaiterai que mon téléphone XIAOMI 15 soit mis à jour automatiquement, et ne pas attendre 1 an pour obtenir des mises à jours.

S'il vous plaît, accélérez la cadence;

Merci,

Eliott 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 808397 membres inscrits 🧡

2330 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne