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Re: Re : Mise à jour Rom
Bonjour Franck,
Nous sommes au courant du problème concernant les mises à jour.
Une remontée a été faite au niveau supérieur, nous reviendrons vers vous dès que l'on aura un retour
Je vous remercie pour votre patience
Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025
Il est grand temps que les opérateurs cessent ce genre de pratiques et arrêtent de feindre l'ignorance concernant le marquage (branding) des téléphones.
Car oui, même après plusieurs réinitialisations d'usine, l'application "Orange Manual Selector" persiste. Elle est bien sûr cachée : il faut fouiller dans les paramètres et cocher "Afficher toutes les applications" pour la débusquer.
Autrefois, nous avions droit au gros logo Orange au démarrage. Aujourd'hui, vous faites tout pour cacher ce marquage logiciel, mais les conséquences sont bien réelles : un blocage total des mises à jour constructeur. Nous sommes en janvier 2026 et certains modèles premium comme le Xiaomi 15 sont restés bloqués en mai 2025.
C'est un enjeu de sécurité majeur. On parle de patchs de sécurité qui devraient être déployés sans délai. Ce "piège" doit cesser. Orange doit impérativement informer ses équipes SAV et ses conseillers en boutique de cette pratique malvenue, qui ne devrait plus exister en 2026. Un client qui achète un mobile "nu" ne devrait pas dépendre d'un calendrier opérateur dont il n'a jamais été informé. Et arrêter les réponses du type "avez vous vérifié les mises a jour" ; vous plutôt Orange feriez mieux de les vérifiées, et plus rapidement.
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Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025
Bonjour @hf69,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème de mise à jour avec votre Xiaomi 15;
Nos équipes sont au courant du problème. Une remontée a déjà été faite au niveau supérieur, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et vous souhaite une excellente journée,
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025
Bonjour @Thierry-G , nous attendons votre retour avec impatience, car comme vous l'avez compris c'est un sujet sensible pour beaucoup de propriétaires de Smartphone ici. Je ferais vivre le thread en posant un message quotidien pour avoir des nouvelles, afin que cela ne tombe pas dans les oubliettes d'Orange, comme tant d'autres.
Merci.
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Re: Re : Mise à jour Rom
Vous avez eu une réponse ?
Merci.
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Re: Re : Mise à jour Rom
Malheureusement la même que d'habitude, à savoir d'attendre, et vous ?
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Re: Re : Mise à jour Rom
Non rien. Je pense qu'il va falloir suivre le sujet de près et leur demander des mises à jour quotidiennes si on ne veut pas que ça tombe aux oubliettes.
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Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025
Bonjour @Maxime091 ,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une excellente journée
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Mise à jour Rom
Hello
Idem, aucun retour pour le moment.
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Re: update Xiaomi 15 - bloqué sur update mai 2025
Bonjour,
Même chose ici.
Je souhaiterai que mon téléphone XIAOMI 15 soit mis à jour automatiquement, et ne pas attendre 1 an pour obtenir des mises à jours.
S'il vous plaît, accélérez la cadence;
Merci,
Eliott