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Ne fait surtout pas ça, tu vas aux ennuis, déjà que pour une panne simple, envoyer un smartphone en sav relève de la loterie (sauf chez Apple) , tu vas te retrouver sans tel pendant 3 semaines, un smartphone peut être abimé physiquement (rayures et chocs) et aucune solution à ton problème de mise à jour.

Le seul interlocuteur si tu veux faire marcher un SAV, c'est le SAV Orange (qui fera hélas certainement pas mieux car sous traité également chez un prestataire qui ne comprendra pas ta demande car le smartphone passera tous les tests techniques, il est pas sous une ROM globale ce qui pour Orange n'est pas une panne puisque ce sont eux qui imposent au constructeur d'installer cette ROM Propriétaire).

Attends donc la mise à jour  HyperOs 3 en OTA depuis ton smartphone si les conseillers présents ici ont fait leur job, on devrait l'avoir d'ici 1 mois (vu la lourdeur de ce type de société).

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C'était bien mon intention, mais bon, je voulais demander au cas où quelqu'un ait eu plus de chance  

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Si si, je viens de recevoir en message privé une enquête de satisfaction 

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Bonjour,

Téléphone acheté la semaine dernière dans une boutique Orange pour un usage pro, sans mise en garde la part du vendeur sur les risque encourus. Je me joins à la longue liste d'attente de clients qui souhaitent obtenir un téléphone conforme aux engagements du constructeur en terme de suivi Android,  HyperOS et sécurité.

Merci au support Orange de m'indiquer un lien et les information à transmettre pour qu'un ticket soit ouvert.

Cordialement

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Les équipes orange ont eu une réponse aujourd'hui ? 

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Bonjour PhilippeG

Avez vous eu un retour du niveau supérieur ? Sous quel délais pouvons-nous espérer mettre à jour notre téléphone ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement 

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Bonjour @Franck45461,

Nous n'avons pas eu de retour du niveau supérieur, nous reviendrons vers vous dès que l'on aura un retour.

Je vous souhaite un bon week-end

PhilippeG 

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En tout cas, de notre côté on passe au niveau supérieur, j'ai contacté Franfroid et ils ont sorti un article :

https://www.frandroid.com/marques/xiaomi/2936431_orange-bloque-les-mises-a-jour-des-smartphones-xiao...

Espérons que aide

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Bien joué, je vais partager le liens de l'article en commentaire sur les pub des réseaux sociaux ou orange fait des promo pour le Xiaomi 15, sans oublier le site Dealabs.

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Ne pas oublier les "Live Shopping" faits par Orange en partenariat avec les marques à chaque lancement de produit 

Avertir les futurs clients de ces pratiques déplorables !!!