mobile Orange Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Alors c'est marrant, mais moi je suis bloqué sur la mise à jour juste avant la votre @pinpin,( la 2.0.1.109) , alors que j'ai acheté le téléphone aujourd'hui.  C'est complètement debile comme situation. 

[#2]

Bonjour,

Comme beaucoup d’entre nous, je suis bloqué sur la mise à jour de mai 2025. Sans être devin, on peut déjà anticiper la réponse habituelle du conseiller Orange :

Merci de patienter, la mise à jour est en cours de test et de validation par nos experts afin d’assurer sa compatibilité avec nos réseaux. Nous n’avons à ce jour aucune date de déploiement à vous communiquer.

Désolé pour vous, mais vous êtes désormais dans la même situation que nous tous.

Les options sont malheureusement limitées :

• Attendre le bon vouloir d’Orange, sans aucune visibilité sur les délais.

• Déverrouiller le bootloader et installer une ROM Xiaomi officielle, en acceptant la perte de garantie.

• Exercer le droit de rétractation si le mobile a été acheté nu depuis moins de 14 jours, en invoquant une pratique commerciale ********, puisque nulle part il n’est clairement indiqué que la ROM officielle est modifiée par Orange.

Cordialement

[Edit : merci @Franck45461  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#3]

Moi 2.0.109.0 => MàJ de sécu au 01/05/2025.

Téléphone acheté il y-a 3 mois chez Orange.

Je n'ai plus la patience d'attendre une hypothétique action d'Orange. J'ai mis mon Xiaomi 15 en vente depuis hier !

[#4]

Sachant qu’Orange le vendait encore il y a trois jours à 349 €, vous pourrez peut-être le revendre autour de 300 € sur le marché de l’occasion.

En revanche, si vous l’avez acheté aux alentours de 500 € il y a seulement trois mois, une perte de 200 € en si peu de temps est clairement excessive.

Le vrai problème, c’est surtout qu’Orange devrait revoir sa stratégie :
modifier la ROM constructeur n’a aucun sens s’ils ne sont pas capables d’assurer un suivi logiciel sérieux derrière.

Mais soyons réalistes : cela n’arrivera probablement pas. Leur modèle économique repose sur la vente d’un maximum de téléphones, et quoi de plus efficace pour pousser au renouvellement que de ne pas assurer les mises à jour, incitant ainsi les clients à changer d’appareil plus souvent ?

C’est malheureusement une illustration assez parlante de ce que l’on appelle la société de consommation.

[#5]

Orange qui parle partout de leur engagement RSE, et qui rend obsolète des téléphones neufs tout ça pour installer 3 applis que personne n'utilise, c'est complètement lunaire.  

Je pense que le mieux serait de continuer à les spammer par téléphone ou sur le forum jusqu'à ce que ça remonte a un dirigeant.(J'essaie LinkedIn aussi).  Sinon quelqu'un a essayé de contacter Xiaomi ? Peut être ont ils un moyen de mettre a jour le logiciel sans passer par Orange. 

[#6]

Malheureusement, Xiaomi botte en touche. Il suffit de voir, sur les différents forums, le nombre d’utilisateurs qui ne peuvent pas mettre à jour leur téléphone.

De leur côté, le travail est fait : ils livrent les mises à jour de sécurité et les autres correctifs en temps et en heure.

En revanche, lorsque les opérateurs modifient la ROM, il leur revient d’en assurer le suivi et la maintenance.

Enfin, les ROM modifiées ne sont pas une pratique propre à Orange. Il suffit de consulter les forums des clients d’autres opérateurs concurrents pour constater qu’ils rencontrent le même problème.

[#7]

Bonjour @anth0____ 

Avant de déployer une mise à jour, Orange vérifie la compatibilité avec tous nos services et applications, c'est pour cette raison qu'un délai supplémentaire par rapport à la mise à jour constructeur peut être nécessaire.

Avez-vous vérifié sur votre mobile, lorsque vous allez dans mise à jour logiciel, si vous avez le message disant que votre mobile est à jour ou que vous disposez de la dernière version logicielle?

Je vous souhaite une excellente journée 

Thierry-G

[#8]

Bonjour @Coco14000, 

Avant de déployer une mise à jour, Orange vérifie la compatibilité avec tous nos services et applications, c'est pour cette raison qu'un délai supplémentaire par rapport à la mise à jour constructeur peut être nécessaire.

Avez-vous vérifié sur votre mobile, lorsque vous allez dans "mise à jour logiciel", si vous avez le message disant que votre mobile est à jour ou que vous disposez de la dernière version logicielle?

Thierry-G

[#9]

Bonjour @pinpin2263,

Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu la dernière mise à jour.

Orange vérifie l'ensemble des fonctionnalités et la compatibilité de tous ses services et applications avant de déployer la mise à jour.
C'est pour cela que le délai est plus long qu'une mise à jour constructeur.

Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#10]

bonjour il me semble qu'il y a eu plus de 5 mises a jours de sécurité ou de firmware notamment le passage a andriid 16 en juillet que je n'ai toujours pas apres presque un an j'exagere un peu exprès je suis bloqué a la mise a jour de sécurité du mois de mai faut il vous le renvoyer en garantie pour espérer une montée de version