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Panne

anto33300
contributeur
832  

Panne

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
750  

Re: Panne

Salut !!!! @anto33300 

 

Quel souci te titille où tu as trouvé la solution à ton problème ?

 

 

anto33300
contributeur
717  

Re: Panne

Salut j'ai commander une nouvelle sim suite à la panne de ma sim le services client n'arrive toujours pas à l activé et quand je veut le faire via orange sa me dit dossier en cours de validation alors que je n'ai aucun dossier en cours 

 

Je ne sait plus comment faire 

johann
#TopMembre
#TopMembre
699  

Re: Panne

Salut @anto33300 

 

Avec un peu de patience après ouverture de la page tu as accès au " chat " avec un conseiller via la vignette jaune en bas à droite .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
674  

Re: Panne

Bonjour@anto33300 ,


Avez-vous réussi à activer votre carte Sim?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

anto33300
contributeur
668  

Re: Panne

Bonjour non toujours pas je me fait balader par le service client !   !

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
647  

Re: Panne

Bonjour@anto33300 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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