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Bonjour, j'ai un problème avec mon Crosscall X3, qui ne se connecte plus à aucun réseaux, même la Wi-fi. Il arrive parfois que ce dernier affiche la 4G, mais lorsque je lance un appel, aussitôt, le réseau 4G disparait, et aucun appels n'aboutis, aucune tonalité, et le réseau E+ ou H est seulement présent. J'ai bien sur éteint et redémarré plusieurs fois sans succès, j'ai également sorti la carte SIM et remise en place, rien ne fonctionne. Le téléphone présente la dernière mise à jour. J'ai géographiquement essayé plusieurs zones à plusieurs kilomètres les unes des autres. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît, merci par avance pour votre aide.

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Bonjour,

Est-il tombé ou a-t-il eu un choc ? J'aurais tendance à dire, même sans choc, qu'il pourrait s'agir d'une défaillance mécanique sur la partie de carte mère qui fait antenne.

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Bonjour @Fafa197306 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
Jey