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Problème antenne relais et 4g

Djidjo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
203  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

Bonjour,

 

J'ai effectivement contrasté des perturbations aujourd'hui, avec une stabilité catastrophique tout au long de la journée et toujours un déséquilibre entre le débit descendant et le débit ascendant. A partir de 16h30, le réseau s'est grandement amélioré avec des chiffres beaucoup plus cohérent et plus de coupures intempestives.

Ci joint quelques mesures au long de la journée où on peut voir l'heure.

 

 

Screenshot_20260803-120108_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260803-162633_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260803-163518_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260803-170829_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260803-174244_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260803-180044_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260804-000726_Orange et moi.jpg

 

Le débit varie mais reste très correct. Je vais continuer de surveiller ça ainsi que la stabilité car le plus dérangeant n'était pas tant le déséquilibre du débit mais surtout la stabilité avec des coupures de réseau très fréquentes.

 

Pour l'instant je n'ai rien eu à déplorer.

Merci

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
186  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

Bonjour @Djidjo, 

Super nouvelle ! 😊

N'hésitez pas à continuer de tester et à nous faire un retour en fin de semaine.🤝

Encore toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec vos services et merci pour votre patience.🙏

N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. 🛎️

Bonne semaine.
Sab 

Conseillère Spécialiste Mobile
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Djidjo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
128  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

Nouveau soucis réseau mobile à l'instant.

 

Est ce que quelqu'un a touché à l'antenne relais ? Voici une capture d'écran de mon test débit

 

 

Screenshot_20260908-144656_Orange et moi.jpg

 

Si  nous pouvions éviter de repasser par tout le tralala des tests (j'en ai fais plusieurs et j'en ai même fais récemment, il n'y avait aucun problème jusqu'à aujourd'hui) et que vous programmiez une intervention à l'antenne relay de Courzieu. Merci

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
115  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

Bonjour @Djidjo, 

Un incident vient de se produire sur l’équipement qui couvre votre adresse. ⚠️

Nos techniciens sont déjà mobilisés et mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. 🦸

Nous suivons la situation quotidiennement et ne manquerons pas de vous tenir informé dès qu’une évolution sera constatée.

Merci pour votre patience et votre compréhension. 🙏
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Djidjo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
111  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

Merci 

Djidjo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
96  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

2 test effectué depuis cette fin d'après midi, ça semble être revenu, j'imagine grâce à votre intervention. J'espère que ça tiendra. Merci beaucoup. 

 

 

Screenshot_20260908-172058_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20260908-210415_Orange et moi.jpg

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
71  

Re: Re : Problème antenne relais 4g

Bonjour @Djidjo,


Je vous en prie. Je suis ravi que le problème de réseau semble résolu.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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