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J'ai fait une demande depuis plus de 24 h pour avoir le code de desimlockage de mon ancien portable Orange et je n'ai aucune réponse.

Si je renouvelle la demande, Orange m'indique que j'ai une demande en cours et que j'aurai la réponse sous 24 h.

Comment obtenir ce code ?

Merci.

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Salut @JGFonta 

Éventuellement revoir la question  au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait il s'agit de quel modèle de mobile ?

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Merci.

le chatbot me propose d'appeler le 3900 mais à ce numéro je n'ai pas de choix qui m'est proposé pour joindre un conseiller sur le sujet technique du desimlockage.

L'appareil est un sony xperia.

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@JGFonta 

S'il s'agit de l'xpéria 1 il est débloqué .

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Bonjour @JGFonta 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé le n° IMEI du mobile.

JustineT